Zooma Casino: 27.08.2025 заблокировали выплату с бонуса на 1000 RUB
Претензия savinzs2 к Zooma Casino от 27.08.2025
Зарегистрирован в данном казино с момента основания, имею статус VIP CLUB , все время существования казино был только в минусе, в последние пол года пополнил в данное казино всего 1 раз, иза проблем с платежками ( не выдаются реквизиты), сегодня активировал промокод, поставил на вывод 1000 рублей, и мой вывод заблокировали, аргументировав вот этим :: Проект оставляет за собою право отказать или приостановить предоставление услуг пользователям, аккаунты которых используются исключительно для игры с бонусов или же были зарегистрированы для участия в розыгрышах. , но на моем аккаунте более 200.000 депозитов и выводов, совершалось много депозитов, в последнее время стало везти и я вывел 3-4 раза с промокода не большие суммы, прошу вывести эту 1000 рублей так как я не согласен что мой аккаунт используются только для игры с бонусов.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | savinzs2 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
В соответствии с установленными правилами проекта, мы оставляем за собой
право отказать или приостановить предоставление услуг пользователям, аккаунты которых используются только для игры на бонусы или же были зарегистрированы для участия в розыгрышах (прилагаем скриншот пункта правил из вкладки “Помощь”).
При анализе аккаунта наши специалисты учитывают не только статистику, но и детально проверяют игровую активность. В Вашем случае за последние полтора года около 95% игр велось именно с использованием промокодов. Также важно отметить, что ранее Вам уже была заблокирована выплата с бонусов по аналогичной причине. Тогда в чате службы поддержки было вынесено предупреждение, после чего выплата всё же была обработана.
Хочу напомнить, что проект оставляет возможность Вам, как игроку, исправить ситуацию и соблюдать установленные правила проекта. Вы можете рассчитывать на то, что в будущем это ограничение может быть снято.
С уважением, ZOOMA!
Жалоба отклонена