Рандом-множитель не засчитался

Здравствуйте товарищи форумчане) со мной произошёл интересный случай, который заставляет усомниться в оригинальности игр провайдера Playngo, представленного на платформе Софтсвисс, а именно на сайте Getslots.com

Итак, во время игры в слот The sword and the grail от провайдера playngo, на прокруте множитель выигрыша рандомно поднялся До x100 выпала выигрышная линия, но Выйгрыш засчитался без множителя x100. На скриншотах виден множитель, ставка и выйгрыш… подскажите, может я чего не понимаю но такое сложно списать на баг…чтобы плейнгоу иксы не засчитал… невероятно. В чате долго изучали ситуацию и в итоге предложили обратиться к ним через 24 часа, после того как тех. отдел проведёт расследование. Хотя я считала что в таких ситуациях на прямую к провайдеру можно претензию направлять. Спасибо.

Понятно что не засчитался так как ваилд с х100 не попал в выигрышную линию(то есть не сопрекоснулся с картинками)

В чате там похоже сидят великие профессионалы своего дела. Мастера экстра класса 😁

P.S. Понабирают по объявлениям 😎

Вот я блондинка) стыдоба) спасибо за разъяснение))

а эти так и не могут ответить до сих пор, все просят попозже обратиться ;Р