Играла на ставке 42

Жалобу написала

Мне прислали скрины выйгрыша,но они начисоили только 13000 из 107 000,это прислал провайдер,выйгрыш 107 000 скрыт,там написано что я играла в 19:43,а я начала игру в 22:30,казино ссылается на провайдера,как мне быть и как доказать им что 107 000 выйграла и игра просто выкинула меня и начислилось только 13000

Казино everum

Дело в  том чтт был выйгрыш на 107 000,а поступило только 12,когда дошло до 107 000 игра закончилась,я даже не доиграла,меня выкинуло и вообще этот ввйгрыш изчез,пруфоф нет,начислили только 12000,писала в поддержку,сказали ждите письмо,они выясняют с провайдером,ждут от него информации