Жалобы на проблемы с бонусами онлайн казино
Текущие новости о работе арбитража
Как это работает?
Проигрывал долго и упорно в казино Twin. В поддержке писали, что вам будет персональный бездепозитный бонус автоматом начислен, проигрывал, ещё бонуса так и не было. Перестал играть там некоторое время, позвонила менеджер казино. Вы, говорит, активный игрок, вам положен бонус, и сунула, как оказалось, бесполезный бонус 150 к депозиту с большим вагером. Заходил пару дней, бонуса так и нет. Написал в поддержку, там говорит, отдел специальный этим занимается. Вот хотел узнать, с моим минусовым аккаунтом, положен ли мне бонус без депозита. Или для этого проекта потерять активного игрока проще, чем выдать этот бонус?
Комментарии по текущим жалобам
Обсуждение проблем с казино на форуме
Выплата в крипте в этот раз задержалась…34 часа уже жду 63TON, менеджер говорит ждите до 48 часов…обычно до часа выводили, это норм?
@egorka_kochergin, это не норм, но с деньгами всё в порядке будет, скорее всего, на баланс вернут просто.
@lylia, так у него отмены нет, вывод в обработке стоит.
От казино поступил ответ:
Обращение пользователя было проверено. Установлено, что все средства были использованы им самостоятельно при открытии кейсов с функцией «Быстрое открытие», которая позволяет делать моментальные ставки.
Проверка через тикет также не выявила технических ошибок или сбоев — все операции выполнены корректно.
Игрок вывел часть средств, остальное было проиграно.
Жалоба решена.
Опубликовано: вчера, 21:02
Если у проекта есть сложности, проект должен предлагать игрокам альтернативу для выплат, а не бесконечное ожидания.
Так вопрос игрока решен не будет явно.