Жалобы на софт казино
Текущие новости о работе арбитража
Как это работает?
Я — игрок с 30-летним стажем, в казино «Лев» (бывший «Вулкан» в слоте Amatic Lovely Lady при ставке 180 рублей поймала бонус и ребонус, на балансе бонуса было 13 248+ рублей и оставалось 20 бесплатных вращений. В этот момент произошёл обрыв интернета — после перезагрузки бонус исчез, баланс сбросился на депозит, а номер сессии 10139596997 скрыли из истории. Казино кормило отписками «ждём провайдера», лицензию не показало, предложило 222 рубля промокодом (я отказалась), выплатило 9000, но остаток не признаёт и теперь просто молчит. Требую полной проверки логов и выплаты справедливого итога бонуса.
Комментарии по текущим жалобам
Обсуждение проблем с казино на форуме
Конечно. Это можно сказать классика.
Смотреть именно в переводе Пучкова (гоблин).
Выплата в крипте в этот раз задержалась…34 часа уже жду 63TON, менеджер говорит ждите до 48 часов…обычно до часа выводили, это норм?
Не пробовал отменить и заново поставить?

От казино поступил ответ:
Обращение пользователя было проверено. Установлено, что все средства были использованы им самостоятельно при открытии кейсов с функцией «Быстрое открытие», которая позволяет делать моментальные ставки.
Проверка через тикет также не выявила технических ошибок или сбоев — все операции выполнены корректно.
Игрок вывел часть средств, остальное было проиграно.
Жалоба решена.
Опубликовано: 2 часа назад
Если у проекта есть сложности, проект должен предлагать игрокам альтернативу для выплат, а не бесконечное ожидания.
Так вопрос игрока решен не будет явно.