Жалобы на ошибки математики в онлайн казино

приветствую, не знаю к кому обращаться заметил такую вещь еще очень давно

хочу предать огласке баг (или осознанный скам) в режиме Jackpot Mines от провайдера Belatra. Заметил это уже давно, проверял в разных казино — везде одна и та же история.

Суть простая: игра пишет один коэффициент, а на кнопку вывода выдает сумму гораздо меньше. Посмотрите на мои скрины: Ставка 10 000. Открываю одну плитку, пишет коэффициент 1.04. Математика начальной школы: я должен забрать 10 400. Но в окне «Забрать» светится сумма 10 163.

Куда делись еще 237 единиц? Это больше 2% от суммы выплаты, которые просто испаряются. При этом в правилах никакой скрытой комиссии нет. На плитках вообще могут быть написаны одни цифры (типа 10 489), а по факту на баланс падает копейка.

Играю в этот режим полгода и только сейчас решил все детально пересчитать. Это не просто «ошибка отображения», это систематический недолив денег игроку. Получается, что помимо того, что казино и так имеет преимущество, игра еще и нагло «подрезает» каждый выигрышный клик.

Требую от казино и провайдера объяснений: на каком основании итоговая выплата не соответствует заявленному множителю? Требую пересчитать мои ставки и вернуть разницу, которую я недополучил из-за этого бага

и еще важный момент по RTP . У этой игры заявлен возврат в районе 97%. Но этот показатель рассчитывается исходя из честных коэффициентов, указанных в таблице.

По факту же, из-за того что игра на каждом шаге ворует у меня по 2-2.5% от выплаты, реальный RTP падает до каких-то смешных значений. Математическое преимущество казино становится просто запредельным, что полностью нарушает логику сертифицированного софта. Получается, что провайдер заявляет одни характеристики, а на деле скрыто стрижет игроков сверх нормы. Это прямой повод для проверки игры регулятором на соответствие заявленным параметрам

еще раз подчеркну что это в каждом казино такое эта проблема конкретно в режиме, но всё равно я хочу компенсацию какую ту за то что мне не доливают мои выигрыши