BetUnlim Casino: хочу блокировку навсегда, без возможности восстановления
Претензия BazukA5 к BETUNLIM Casino от 04.04.2024
Играть на проекте как я сказал не буду, пусть блокируют аккаунт навсегда без возможности восстановления, так как раньше банился через поддержку через пол года мой аккаунт был разблокирован, хотя в тот раз я банился по лудомании через чат.
Процесс обсуждения (28)
Статистика жалоб на BETUNLIM Casino
Претензии к BETUNLIM Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BETUNLIM Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | BazukA5 |
Жалоба направлена в казино
Приветствую Вас, уважаемый Игрок!
Вы можете сделать это самостоятельно в разделе «Профиль» — «Самоисключение», выбрав пункт «Навсегда» в выпадающем списке, и нажав «Заблокировать аккаунт». Данное действие не имеет обратной силы. По вашему аккаунту, указанному в Арбитраже, не зафиксировано никаких запросов на самоограничение или обращений в Чат по подобному поводу.
Если же у Вас эта учётная запись не первая, то это мультиаккаунтинг.
Успехов и счастья! Играйте ответственно!
Я обращался в чат, даже по рассылкам можно понять, у вас видимо история не осталась, больше года прошло, просьба чтобы вы заблокировали навсегда, чтобы я в будущем если вы опять разбаните аккаунт мог оперироваться на эту жалобу. Через чат баниться нет смысла вы разбаните аккаунт через пол года, через профиль также думаю
Опубликовано: 6 апреля 2024
Мы не «разбаниваем» аккаунты
У меня это единственный аккаунт, больше нет, просьба администрацию казино заблокировать чтобы в случае разбана я мог оперироваться на эту жалобу
Опубликовано: 6 апреля 2024
Поскольку решение о пожизненном самоограничении это Ваше Волеизъявление, уважаемый Игрок, выполните бан самостоятельно, это важно для Вашего здоровья, как Гемблера.
На вашем аккаунте в логах нет никакой информации о самоограничении.
Осуществите вышеописанный процесс, и сможете проверить, случится ли разбан.
Успехов и Счастья!
Опубликовано: 8 апреля 2024
Кэшбек забрал, вам нужно самостоятельно заблокировать, чтобы я могу опираться на жалобу, иначе вы скажите что я не блокировал свой аккаунт.
Даже Lenin подтвердит это, вам нужно с вашей стороны блокировать аккаунт, а не мне
После того как вы разбанили аккаунт, я не хочу блокировать снова, вы опять разбаните и скажите что вы это не делали
Опубликовано: 10 апреля 2024
Уважаемый Игрок, на Вашей учётной записи (3646493) нет ни пометок об инициации процедуры самоограничения, ни пометок о «разбане», ни лога обращений в Чат с подобным запросом. Мы не могли Вас «разбанить», и тому есть две причины: механика пожизненной блокировки необратима, иначе противоречила бы здравому смыслу, не говоря уже о стандартах GambleAware, и, главным образом, т.к. мы не получали от Вас подобных запросов. Как бы то ни было, прибегнуть к самоограничению или же нет — это ответственное решение для каждого Гемблера, и оно должно быть взвешенным.
Кстати, а почему Вы решили вспомнить о предполагаемом Вами факте т.н. «разбана» лишь три Арбитража спустя? Почему умолчали о наличии у Вас проблем с азартными развлечениями? Единственный сценарий, в котором Ваши утверждения могли бы соответствовать действительности, не вступая при этом в противоречие с отсутствием записей о них в БД — это использование Дублирующей учётной записи, что является «запрещённой Практикой» и крайне существенное нарушение Условий и Положений.
Позвольте, я процитирую вам некоторые значимые выдержки из наших Правил Пользования:
1.6 Если Вы не согласны принять и соблюдать Правила, пожалуйста, не открывайте учетную запись и /или не продолжайте использовать свою Учетную запись.2.3 Открывая Свою Учетную Запись, Вы гарантируете, что: Вы не были исключены из азартных игр; и
Мы не закрыли Вашу учетную запись по какой-либо причине.
Ни один зарегистрированный клиент не может быть перерегистрирован в качестве нового клиента (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.) Владелец учетной записи подтверждает, что любые действия в отношении Учетной записи выполняются самостоятельно.
3.7 В случае повторной регистрации (в том числе регистрации под новым именем), многочисленных нарушений Правил, компания может принять любое решение, которое она сочтет справедливым и разумным, в том числе о блокировке (закрытии) учетной записи (включая любые дублирующие учетные записи) по завершении расследования.
5.5 Владелец учетной записи подтверждает, что любые действия на учетной записи выполняются самостоятельно.
15. Открытие любых Дублирующих учетных записей и/или осуществление мошеннической практики, представляют собой “Запрещенную практику”, не разрешены и будут представлять собой существенное нарушение Правил.
22. Вы должны сообщить нам как можно скорее, если Вам станет известно о какой-либо Ошибке.
36.4 Никогда не поздно признать, что у вас есть зависимость, и бороться с ней. Мы ценим наших клиентов и ни в коем случае не будем способствовать прогрессированию этой болезни.
36.5 У наших клиентов есть возможность самоисключения.
Если Вы понимаете, что у Вас проблемы с игрой - рекомендуем Вам воздержаться от азартных игр и заблокировать свой аккаунт. Вернуться к игре в BETUNLIM Вы сможете после истечения срока самоисключения.
36.7 Имейте в виду, что азартные игры не рекомендуются, если вы выздоравливаете от какой-либо формы зависимости
36.8 Признание того, что у вас, возможно, развиваются проблемы с азартными играми, является первым шагом к восстановлению контроля.
Ограничить себе доступ к игре временно или навсегда можно в личном кабинете в разделе «Самоисключение», выбрав срок в выпадающем списке.
BETUNLIM стремится поддерживать ответственные инициативы в области азартных игр. Мы предлагаем посетить responsiblegambling( . )org или просмотреть наш раздел «Ответственная игра». и За дополнительной помощью обращайтесь, Если Вы почувствуете, что азартные игры начинают становиться для вас проблемой, обратитесь за дополнительной квалифицированной помощью к профильным специалистам или общественным организациям. Ряд полезных материалов по теме также можно найти на LatestCasinoBonuses.
Желаем вам успехов во всём!
Опубликовано: 10 апреля 2024
Тогда расскажите почему рассылка вдруг прекратилась?
Я играл играл, а потом бац и рассылка закончилась, да потому что в этот день я просил через поддержку пожизненый бан без разбана, я даже писал в чат, что по вашей лицензии вы должны блокировать сразу игроков, ваш оператор сперва не блокировал а потом заблокировал.
Очередной слив, нету блокировки спустя год просто разблокируют твой аккаунт, Lenin я выше предоставил скриншот что раньше была рассылка, после блокировки она прекратилась, сейчас ты говоришь им что хочешь заблокироваться но казино тебя не блокирует, ждет пока ты сольешь, вот они добились своего, не блокируют и им насрать, все что ты пишешь, ЗАБЛОКИРУЙТЕ, они воспринимают как игрушку.
Просьба отправить это казино в ЧС, жалобы они не решают, ставки отменяют как хотят по своей воле.
Покопался в архивах, и вот что нашел, вот дата регистрации аккаунта
Вот мой аккаунт был активным с 2023 года 13 апреля, это Avira с которого я сохранял тогда пароли
Теперь смотрим на рассылку, как мы видим, я от рассылки не отказался, так как стоит отменить рассылку
Вот и пруф, что вдруг рассылка прекратилась, а по какой причине рассылка может прекратиться, конечно же блокировка аккаунта по причине лудомании.
Компенсируйте все что вы нажили на мне, Ленин пожалуйста взгляните на скриншоты, если надо могу предоставить видео вам лично, что это не код элемента. Дублирующих аккаунтов у меня нет, можете хоть 1000 проверок делать, не найдете, так как их попросту нет, вы видимо удалили мой аккаунт когда блокировали, а потом система ваша как то восстановила мой аккаунт, но на нем стрелась вся история, также обращу внимание, что депозиты все были сделаны в этот период они тоже не отображаются в системе, тем самым они блокировали аккаунт, но не заблокировали и оставили его
Оставайтесь в рамках приличия, уважаемый Игрок, арбитраж — место публичное, уважайте его участников и невольных зрителей
Опубликовано: 15 апреля 2024
Как я должен оставаться в рамках приличия, если вы бы заблокировали мой аккаунт я не проиграл бы снова столько денег?? В чем проблема я сказал заблокировать навсегда, вы берете меня и блокируете навсегда, проблема решена, нет вы ждете пока игрок больше сольет денег, а акция с 35% кэшбеком это чисто чтобы его побрить
Опять проигрыш… Опять нету блокировки, казино просто издевается надо мной
Что то надо решать, ты просишь блокировку и ничего, казино просто каждый день заходит, смотрит на твою жалобу и выходят, бред
Опубликовано: 18 апреля 2024
Осуществите блокировку самостоятельно, это Ваше решение и это важно для Вашей борьбы с лудоманией
Опять депозит опять проигран, аккаунт разблокирован, депозиты с аккаунта пропали, коротко о работе их
Опубликовано: 18 апреля 2024
Разблокировки не было, т.к. аккаунт не был ограничен или заблокирован
Коротко о том как сидит чел, и говорит что он фрод, предоставляется администрацией и отвечает тут на форуме
Опубликовано: 18 апреля 2024
а при чём тут моё прошлое? (=
Опубликовано: 18 апреля 2024
Вы же сами признаетесь что вы были мошенник, о чем речь? Тем более с махинациями, это уже означает что вы могли просто стереть эти данные
Опубликовано: 20 апреля 2024
я работаю Whitehat, работаю с настоящими Джентльменами, у которых есть принципы. тем самым, наша Компания также имеет принципиальные позиции в ряде аспектов. один из них — самоограничение и ответственная игра. мы чтим решение каждого Гемблера, и, заботясь о его благополучии, исключаем любую возможность разбана.
что до махинаций — я прошёл путь от профессионального бонусхантера по вейджерам до Representative. но к сути Арбитража это никакого отношения не имеет
Завтра будет оглашён вердикт по жалобе игрока.
Опубликовано: 23 апреля 2024
Вячеслав, подскажите может вам какие то пруфы надо, могу все предоставить
Опубликовано: 18 апреля 2024
Еще прикреплю Вячеслав тот факт, как выразился этот администратор Фрод, он забанил меня по всей соц сетях группы)
Это уже намек что они пытаются скрыть следы что я видел в чате))
https://www.dropbox.com/scl/fi/unwmcm8c70ti1ilzylziw/.mp4?rlkey=zmatyk3qixi1qe954mtxacncr&dl=0
Видео что я в бане
Опубликовано: 20 апреля 2024
я Вас не банил, администрированием чата занимаются другие люди, сейчас исправим это недоразумение
а комьюнити я веду с аккаунта Vayne, и мы прекрасно с Вами там общались
прилагаю Вам «следы» публично во избежание инсинуаций
Отмечу что я до сих пор в бане в тг у них канале, канал попросту недоступен, нажимаешь открыть и сразу пишет, канал недоступен, посмотрел на ютубе, сделал пару проверок и выяснилось что это бан на канале)) Делаем итоги, ставки отменяют, аккаунт разблокируют, Арбитраж говорит занимался фродом (Для тех кто не знает, это мошенничество) сам узнал с гугла, вот итог)) Все подчистили, все изменили, депозиты тоже с аккаунта пропали, потом что я банил аккаунт после того как выиграл сумму, это я точно помню
Отвечу итоговый вердикт по жалобе:
Как игрок знает, у проектов которые испытывают проблемы с самоограничением игрока, либо в аккаунте пользователя отсутствует данный функционал, есть плашка — проблемы с самоограничением. С данного проекта плашка была снята, только после ввода данного функционала и с предупреждением, что аккаунты закрытые через неё не подлежат разблокировке! Только после оговора всех этих моментов и появления функционала, плашка была снята.
Игрок решил минуя официальную и ЛЕГКОДОСТУПНУЮ процедуру закрыть свой аккаунт через жалобу и я понял бы мотивацию, если бы блок был выставлен. но по запросу снят. Даже тут в жалобе игроку отвечал представитель, что нужно сделать для блокировки и что аккаунт разблокирован не будет, вместо этого игрок продолжил проигрывать и требовать блокировки в данной жалобе — это не есть корректное поведение.
Вместо того, что бы закрыть аккаунт через форму и посмотреть откроют ему его повторно или нет, игрок начал искать причину к тому, что бы перейти на личности с представителем проекта, что снова таки не является корректным поведением.
Ввиду этого: для блокировки аккаунта, игроку нужно закрыть его через форму самоисключения и ТОЛЬКО потом, если ему откроют его повторно, уже приходить с жалобой
Жалоба отклонена