BetUnlim Casino: снова продолжают отменять выигрышные ставки, а поддержка отказывать в нормальной консультации
Претензия BazukA5 к BETUNLIM Casino от 25.03.2024
Снова и снова, я уже устал. В этот раз отменили 1 из 15-20 ставок в Pragmatic Play.
Объясняю снова ситуацию, выигрываю я значит приблизительно в 20:50 GMT в баккару, и до этого еще играл, ставлю общая ставка была около 1046400
22 марта 2024 (20:50-20:52) карты мешали до этого
Ставка была 800 тысяч на Банкира, 30 тысяч на ничью 20 тысяч на пару банкира, 22 тысячи на пару Плеера + комиссия была (так как это была Мега Баккара)
Ставка отменяет, а там выигрывает просто Банкир, без пары банкира и плеера, на счет должны были прийти 1 560 000 но ничего не пришло, потому вижу на баланс просто вернулась сумма.
Писал в поддержку, опять просто так, реально столько отмены ставок я нигде не видел, мне каждую неделю надо сидеть 24/7 записывать свою игру чтобы потом администратором доказывать
Поддержка ответила так:
Уважаемый пользователь. Мы никак не можем повлиять на процесс Вашей игры. Мы предоставляем оригинальные слоты от провайдеров. Если возникает какая то ошибка то мы всегда идём навстречу. В данном случае ошибок не обнаружено.
Чисто взяли сказалии ошибок нет, а за то я когда проигрываю никогда не отменяют ставку… бред решать не хотят дополнительно напишу конечно администратору в бетунлима если они тоже откажутся то я не буду продолжать свою игру в этом казино, это просто бред
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на BETUNLIM Casino
Претензии к BETUNLIM Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BETUNLIM Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | BazukA5 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
LatestCasinoBonuses — независимый источник информации об онлайн-казино и играх онлайн-казино, не контролируемый каким-либо оператором азартных игр. Все наши обзоры и руководства созданы честно, в соответствии с лучшими знаниями и суждениями членов нашей независимой экспертной группы; однако они предназначены только для информационных целей и не должны рассматриваться как юридическая консультация и на них нельзя полагаться. Вы всегда должны убедиться, что соответствуете всем нормативным требованиям, прежде чем играть в любом выбранном казино.
Copyright © 2025 4LUCK. Все права защищены.
Жалоба направлена в казино
Приветствую Вас, уважаемый Игрок!
Как мы вчера с Вами и обсуждали в личной беседе, если ошибка и была, то на стороне Pragmatic Play.
Сейчас уточню информацию для Вас и предоставлю её Арбитражу.
Яркого и успешного дня!
Опубликовано: 25 марта 2024
Без видео никак не доказать, а у меня 1 момент был такой что я видео не включил при игре… я уже не думал что будут случаться такие моменты Следующий раз буду включать видео и снимать 2-3 часа игры чтобы избежать, ну не может быть когда 1 раз ставлю отменяют, а когда 2 раз ставлю проигрываю не отменяют, у меня не было моментов когда прагматики просто брали и отменяли кроме 1 случая
Опубликовано: 25 марта 2024
тем не менее, ошибки провайдера находятся вне нашей зоны ответственности.
доказать очень легко, у нас есть логи, у провайдера есть логи, там будет видно, была ли ошибка и на чьей стороне она была.
Уважаемый Арбитраж, Провайдер запрошен, ожидаем ответа.
С этим казино все понятно, пытался как то нормально поиграть, но увы, без видео ничего не докажешь, беру кэшбек в понедельник и банюсь навсегда.
Спасибо как всегда топ
Опубликовано: 28 марта 2024
Я полагаю, что в интересах Арбитража дождаться таки ответа от Прагматиков, уважаемый Игрок.
Опубликовано: 28 марта 2024
Без видео не доказать, я уже это понял, сидеть 24/7 записывать свою игру, это не моё
Опубликовано: 28 марта 2024
если была отмена либо ошибка, она проявится либо в логах Pragmatic Play Live, либо во внутренних логах BETUNLIM
а вот видео это относительно сомнительная доказательная база
Уважаемый Игрок, был получен ответ от провайдера, согласно их данных сбоев или отмен не обнаружено, оригиналы ответа предоставил Арбитражу.
Подтверждаю.
Ответ провайдера получен, сбоев не обнаружено.
Жалоба отклонена