Bonsai Casino: с 21.02.2025 затягивают мою выплату на 320 USD

Здравствуйте. На казино Bonsai с  самого его появления ,никогда никаких проблем и претензий к данной платформе не было.Верификация пройденная с самого начала. Ситуация такая метод с которого я сделала деп заблокирован и я не могу на него вывести по объективным причинам, пробовала делать выводы на все способы с которых были пополнения за всю историю игры (естественно все верифицировано), отказ.Писала в поддержку за помощью в данной ситуации, поддержка такое впечатление,что кроме шаблонов нечего не может ответить.Сутки добивалась ответа. Наконец ответили сделать деп с нового метода открутить вейджер (х3) и выводить. С карты деп сделать невозможно ни какими методом предложенным на сайте (либо нет реквизитов либо просто выкидывает ). Сделала деп с пиастрикса, предварительно его верифировала,открутила вейджер поставила на вывод и опять проверка , служба поддержки игнорирует любые сообщения на почте,сегодня перестали реагировать в чате и телеграм (по моему вопросу «сроки не регламентирются» т.е. я могу ждать месяцами,годами).Я просто не понимаю депозит и верификация принимается с нового метода,а вот вывести на него чего-то ждём.Ну если у меня способ вывода ,который был ранее заблокирован.Логично же,что нужно сделать новый,что я собственно и сделала. Прошу помочь в данной ситуации и озвучить сроки проверки ,которую я не понимаю,если вы сами принимали деп и верифировали данный метод,а на выводе возникает проверки метода.

Явных претензии к данной ситуации не имею,просто не очень понятно чего ждать ,а самое главное сколько по времени. Прошло 5 дней сначала оформления моего первого запроса на вывод. Последний запрос висит практически 2 суток. Первый раз сталкиваюсь с данной ситуацией,т.к. на других проектах нет с этим проблем, вносишь деп с нового метода, проходишь верификацию и спокойно выводишь.Здесь же я не понимаю,что происходит .