14.10.2025 совершил депозит на проект Casher в размере 15.000 руб. Ждал как сказано в инструкции к депозиту 1 час, после чего обратился в поддержку. Поддержка ответила, попросила предоставить чек об оплате, чек был предоставлен. Было сказано что причина непоступления — это проблемы на стороне платежной системы, ожидать не более 24ч для выяснения. Прошло 24ч, я сам пишу повторно в поддержку, мне отвечают что платежная система запросила документы о движении средств по банковской карте, отсылаю, мне опять сообщают разбирательство до 24ч. Итог прошло 2-е суток с момента депозита, поддержка и дальше просит ждать. Такие проблемы решаются максимум в течении первых 24ч., на этом проекте что-то странное, прошу помочь разобраться в данной ситуации и начислить депозит.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
В случае игнорирования казино прошу добавить данный проект в черный список. Массово обманывают людей. При вопросах или упоминаниях про депозит пользователей банят в чате.
Скриншот пользователей с чата которых еще не заблокировали за эти сообщения.
@vyacheslavlenin Средства поступили на баланс, благодарю за поддержку.
Жалоба решена