Cat Casino: требуют верифицировать виртуальную карту и не выводят на 77 USD
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$77
Автор
ogbeborec
Статус
Решена
Дата
12.06.2024, 15:10
Претензия ogbeborec к CatCasino от 12.06.2024
ogbeborec
Доброго времени суток. Делал депозит с юмани по сбп и не раз. Выводил на карту юмани. Сегодня сделал деп поднял чуть копеек и решил вывести на ту же карту куда выводил. Отменили и сказали нужна мол верификация. Карт виртуальная, предоставил все возможные скриншоты с юмани банка. К сожалению у юмани нету технической возможности предоставить справку о карте, то что принадлежит мне. 3 часа в чате поддержки присылал им всё что можно, в итоге всё равно не выводят и придумывают всякую дичь, по несколько раз одни и теже скриншоты просят.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
210 из 210
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1488.3
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
Cat casino после прохождения верификации поставил мой вывод в статус завершен, но деньги на карту не поступали, сказали [...]
Закрывается
CatCasino
Вообщем ситуация случилась около 2-ух месяцев назад, хотел бы я сделать депозит поиграть, делаю депозит на адресс которы [...]
Отклонена
CatCasino
1.на протяжении 48 часов вопрос так и не решился с выводом
2.поддержка пишет однотипные сообщения и проблему не решает, [...]
Решена
CatCasino
Вывод средств уже длится более 24 часов
поддержка отвечает по шаблону и решать проблему не собирается
[...]
Решена
CatCasino
Здравствуйте.
За установку приложения обещали фриспины, но они не были зачислены.
Поддержка спросила скриншот прил [...]
Решена
CatCasino
добрый день.
помогите вернуть мой выигрыш, который отказывается выплачивать мне сайт Cat Casino .
dело было так. 1 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ogbeborec |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Я сразу напишу, то у них же поддержка одоренная, может и тут представитель такой же
Делал депозит с юмани по СБП, а выводил на карту ЮМАНИ, НИ АЛЬФА БАНК И ТД, А ЮМАНИ банк ( БАНК ЮМАНИ) до этого без вопросов вывели. Сегодня вдруг случилось какое то чудо и у них сомнения , принадлежит ли мне карта. До этого сомнений не был.
Для представителя казино
1. КАРТА ВИРТУАЛЬНАЯ НА НЕЙ НЕ НАПИСАНО МОЁ ФИО
2. СПРАВКУ ВЗЯТЬ О ТОМ ЧТО КАРТА ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ НЕТ ТЕХ.ВОЗМОЖНОСТИ У ЮМАНИ БАНКА — ЭТО КУДА МНЕ НУЖНО ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ
3. КОШЕЛЁК У МЕНЯ МАКСИМАЛЬНОГО СТАТУСА
4. ЮМАНИ В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДАЖЕ У НЕГО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
ПЕРЕД ТЕМ КАК ПИСАТЬ ЧТО ТО, ПРОЧТИ ЭТО РАЗ ТАК 10.А ТО ВДРУГ У ВАС ПРОБЛЕМЫ С ВОСПРИЯТИЕМ И ОПЯТЬ ПОПРОСИТЕ СКРИН С ЛК КАРТЫ ГДЕ ВИДНО МОЁ ФИО
Начался какой-то цирк. Просят верифицировать вообще другую карту карту которая давно заблокирована и вообще не имеет отношения к этому выводу, хотя вывод совсем на другую карту и депозит был вообще с юмани по СБП.
Неадекватная поддержка уже 4ый оператор просит всё тоже самое что предыдущий. Вопрос вообще никак через поддержку не решается, гоняет по кругу.
Эти бестолочи просят Яндекс паспорт, я вообще не понимаю что они хотят. У меня нету никакого Яндекс паспорта, тем более это к юмани не относится. Я им говорю что у меня его нету , а они ответ был представлен больше ни чем помочь не могут. А где я возьму Яндекс паспорт если его нету, в итоге отказываются помогать. Это просто жульё какое-то
Здравствуйте
Мы проверили информацию, вы успешно прошли верификацию аккаунта, а также успешно вывели свой выигрыш. На данный момент на игровом балансе нет дсотупных средств к выводу.
Жалоба решена