Gizbo Casino: 18.04.2026 аннулировали мой баланс за игру в Amatic
Претензия Алина Хамидуллина к Gizbo Casino от 22.04.2026
17 апреля играла в казино Гизбо. Подняла баланс. Играла в одной игре в Amatice. Но казино не дало вывести деньги, заблокировали аккаунт и аннулировали баланс, ссылаясь, что у провайдера был сбой. Должны ли мне вернуть деньги? В истории игр пропало все, якобы я и не играла в этой игре.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Gizbo Casino
Претензии к Gizbo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gizbo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Алина Хамидуллина |
Сейчас ждём офф письмо Аматика, где они подтвердят факт сбоя
Если всё потвердится, то да
Жалоба направлена в казино
Сбой аматиком был подтверждён, однако в администрацию казино направлен запрос на возврат депозита игрока
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. К сожалению, на стороне провайдера, в играх которого вы совершали ставки, произошел сбой, из-за чего в некоторых слотах выигрыши рассчитывались некорректно. Ввиду данного инцидента была произведена проверка выигрыш был списан с вашего игрового баланса. Нам искренне жаль, что ситуация сложилась подобным образом.
С уважением,
Gizbo Casino
В вашем случае у вас даже депозитов не было. Вы играли на бонусные деньги и возврат невозможен
Жалоба отклонена