Goldfishka Casino отмена выплаты на сумму 10.000 RUB
Причина
Сумма
$150
Автор
Stervachka777
Статус
Отклонена
Дата
05-09-2022
Претензия Stervachka777 к Goldfishka Casino от 05.09.2022
Stervachka777
Суть жалобы такая, 31 августа обменяла очки лояльности ,вышло 940р отмыла вагер поставила на вывод, но на утро пришло письмо что вывод отменён иза за того что играла на бонусные. Скрины прилагаю. Более нелепой отмазки не видела. Играю там не первый год, впервые с таким сталкиваюсь, помогите разобратся, последний деп был в конце июля где то
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Goldfishka Casino
Решенных проблем
17 из 21
Процент решенных
81 %
Ср. время жизни жалобы
9.7 дн.
Ср. сумма претензии
$192.6
Жалоба на казино
Претензии к Goldfishka Casino
Отклонена
Goldfishka Casino
Goldfishka Сasino: с 14.08.2025 не выводят средства на 50.000 RUB
Добрый день. Поставил на вывод 50 000 рублей в данном казино. С момента создания заявки прошло 15 часов, средства не за [...]
Отклонена
Goldfishka Casino
Goldfishka Casino: отменили вывод и обвинили в злоупотреблении бонусами
Здравствуйте. Начну с того что я выиграла в турнире картошка фри заняв 5 место. Балы которые начислились я обменяла на ч [...]
Отклонена
Goldfishka Casino
GoldFishka Casino: списали 3196 RUB и 9758 очков лояльности
Здравствуйте
Я занял призовое место в турнире «Картошка фри», потратил выигранные очки лояльности в магазине на бонус [...]
Отклонена
Goldfishka Casino
GoldFishka Casino: отключили все бонусы и турниры
Казино голд фишка после удачной игровой сессии и удачного отыгрыша бонуса отключила все бонусы и турниры!!!! Я бы хотел [...]
Отклонена
Goldfishka Casino
GoldFishka Casino: с 28.01.2025 задерживают выплату на 10.000 RUB
Заявка на выплату 10000 рублей ( 100 usd) создана в 21:48 28.01.2025 , данное казино не собирается производить выплату п [...]
Отклонена
Goldfishka Casino
GoldFishka Casino: не засчитан выигрыш в слоте на 40.000 RUB
Здравствуйте . Произошел неприятный случай в казино Голд фишка . Выпал бонусный раунд с зеленой лягушкой . Они дают 100 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Goldfishka Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Stervachka777 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Ситуация следующая:
Игрок в данном случае в течение 2 месяцев до обсуждаемого момента не делал депозитов.
Одновременно с этим, в течение этого периода игрок активно играл на бонусы и активировал купоны. (15 бездепозитных купонов).
С данных бонусов игрок сгенерировал достаточно существенный вагер и очки лояльности, которые впоследствии менялись на деньги, которые снова пускались в игру, очевидно в ожидании какого либо значимого выигрыша.
То есть, произошло явное смещение стиля игры в сторону злоупотребления бонусами. А это согласно правилам казино запрещено.
«23. Если по усмотрению администрации казино игрок злоупотребляет бонусными предложениями или очками промо-акций и турниров, то он может быть исключен из участия в бонусных и любых других промо-предложениях. Выданные игроку бонусы и выигрыши могут быть аннулированы.»
Также в разделе «часто задаваемые вопросы» рассмотрены подобные случаи. Там чётко дано понять, что игра только на бонусы запрещена.
В свете всего вышесказанного поддержкой было принято компромисное решение не об изьятии, но о возврате выплаты на игровой счет. Игроку было предложено вернуть свой стиль игры в нормальное состояние, начав делать депозиты.
Ещё раз обращаю ваше внимание, что средства доступны для игры, но вывод запрещен, так как система определила данного игрока как игрока, злоупотредляющего бонусами.
Жалоба отклонена