Goldfishka Casino заблокировали аккаунт и списали выигрыш на 42.000 RUB
Претензия Threea к Goldfishka Casino от 19.12.2022
Здравствуйте,ситуация состоит в том что казино Голдфишка назвала меня мошенником,забрала весь выигрыш и дали перманент аккаунта без какой либо разблокировки,суть состоит в том что я сделал депозит в размере 12500 р под бонус 200%,благополучно его проиграл,сделал второй депозит,смотрю к моему 2 депозиту вновь приклеился бонус на депозит в размере 10%,хотя я его не активировал,захожу в чат,прошу отменить бонус,потому-что он мне не нужен,они мне ответили что сами можете отменить его,захожу в раздел «Дашборд»чтобы отменить бонус,смотрю у меня до сих пор весит тот бонус на 200% хотя баланс у меня был 0р реальных и бонусных,на 10% я сам смог отменить,а этот на 200% нет,пишу с саппорт с просьбой его отменить,они ели как его отменили,изначально в саппорт писал и спрашивал при бонусе можно играть по любым ставкам,на что мне ответили что да,какая максимальная ставка в слоте по такой и можете играть,соответственно я играл по разным ставкам,то по 5 р то выше.Возвращаемся к тому моменту когда отменили мне ели как бонус,они мне сказали мол проиграйте свой второй депозит,сделайте третий депозит и бонус автоматически отменится или просто проиграйте депозит он отменится,я у них спросил,можно я тогда на свой депозит пойду куплю бонус,оставлю его и остатки проиграю,что как раз таки я и сделал,на балансе оставалось 18 копеек,а мне в чате написали слейте до 40 копеек и бонус отменится,и вот как я всё сделал они ели как отменили мне бонус,дальше я пошёл забрал бонусную игру и пошёл дальше играть,слоты у меня очень хорошо играли,всё как я наигрался,поставил на вывод,смотрю мне поступил звонок,я взял трубку,это звонили с казино ГФ чтобы уточнить я ли играл и я ли поставил на вывод,на что я ответил что да играл я и на вывод поставил тоже я,на этом был разговор окончен,на следующий день захожу в казино и дальше играю,и баланс всё дальше растёт и растёт и смотрю что мой вывод был отменен,я им пишу на каких основаниях вы отменили мне вывод?Они мне написали мол ваш аккаунт проверяют,как проверят вам напишут на почту,потом я так же дальше сижу играю и играю и хлоп у меня аккаунт заблокирован,захожу на почту а мне письмо от них с фразей «Мошенник»на что я пошёл к ним разбираться в чат!Они мне скинули сводку правил казино какие я нарушил по их мнению.Получилось сделать лишь крайний скрин переписки с ними,потому-что остальная переписка видимо ими была стёрта,где они говорили мне про то что могу играть по любым ставкам,что я должен проиграть свой депозит и сделать новый и т.д P.S И естественно это был первый депозит под бонус на обновленной платформе ГФ на 2 депозит бонус сам прикрепился,я его не брал!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Goldfishka Casino
Претензии к Goldfishka Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Goldfishka Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Threea |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 21 декабря 2022
Детали данной «схемы» были передана представителям LCB. Надеемся на объективное решение данной кейса и правильную реакцию, на попытку ввести в заблуждение как администрации LCB так и подписчиков.
Жалоба закрыта