JetTon Games Casino: с 01.05.2026 нет моего депозита на 200 USD
Претензия stateofninja к JetTon Games Casino от 04.05.2026
Добрый день,прошу помочь разобраться сразу в 2 ситуациях
1) в пятницу я внес депозит 15 к рублей,деньги зачислены не были,я обратился к своему менеджеру,на что он пообещал скореейшее решение проблемы. Прошло 3 дня денег нет. Выписки и чеки предоставлены были. Никаких вразумительных ответов я не получил .
2) вчера по неизвестной причине у меня сменился вип менеджер ,я играю давно и знаю что после процедуры «знакомства» новый менеджер радует випа бездепом,но почему то не в этот раз. В этот раз менеджер мне говорит что о таком даже не знает,и пихает 10% к депозиту. Прошу помочь разобраться в данных ситуациях ,спасибо
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | stateofninja |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
По вашему вопросу открыт спор с платежным провайдером, со своей стороны постараемся ускорить процесс.
Касаемо бонуса, приветственный бонус от менеджера предоставляется один раз при первичном закреплении менеджера, когда вы получили VIP-статус. При последующей смене повторное начисление не предусмотрено.
Жду 60+ часов пока разберетесь с провайдером. Допустим.
По поводу бонуса, проверьте и убедитесь сколько времени я имею вип статус, это не месяц и даже не год. За это время сменилось 6-7 менеджеров. Причем меняли их вы а не я. И каждый, абсолютно каждый раз процедура включала одно и тоже. А вы мне доказываете что это не так. Или по вашему все 6-7 раз вы по ошибке начисляли бонус?) Сомневаюсь что в казино могут неоднократно допускаться такие ошибки. А другие игроки?) тоже по ошибке?)
Доброй ночи, дополню по проблеме, прошли обещанные 72 часа на рассмотрение проблемы, депозита нет. Менеджер так же «ускоряет» процесс. Обращу внимание что прошлый менеджер мне четко дал понять что по истечении 72 часов игроку положена компенсация. Жду ответа, спасибо
4 дня с момента внесения средств, деньги не поступили. Полный игнор представителей Jetton как на самом проекте, так и тут на форуме. Отличная работа! Отличный показатель отношения к випам и «ускорения» решения вопросов
Добрый день!
Ваш вопрос еще в работе, сегодня ночью в качестве извинений менеджер выдал вам бонус.
Касаемо бонуса за смену менеджера, ранее он был, на данный момент такого нету.
Нет желания больше вести бессмысленный диалог с Jetton и его командой, вы прекрасно показали свою ненадежность, депозита я по прежнему не увидел, как и конкретики
Добрый день. Прошла неделя, депозит зачислен не был:) Джет ждет сказочный ответ от сказочного провайдера
Добрый день еще раз. Что на это скажет Jetton .
зашел в диалог с поддержкой сегодня. Выбрал проблему , отправил выписки и чек . Прождал час,через час оператор без ответа закрыл диалог . Есть скриншот
Добрый вечер, хочу добавить что теперь считаю несправедливым закрывать жалобу как «решена» в случае поступления депозита, прошло 10 дней игнора и отсутствия каких-либо действий со стороны проекта. Спасибо