LuckyBear Casino: 10.06.2026 списывают часть баланса
Причина
Отмененная выплата
Сумма
$50
Автор
Edmondj90
Статус
Открыта
Дата
10.06.2026, 20:10
Претензия Edmondj90 к LuckyBear Casino от 10.06.2026
Edmondj90
Сделал 3 депозита, проиграл, было 50фс, начал играть дал 95 рублей , макс вывод х10, отыграл на балансе 955 (уже на реальном) в итоге играю на эти деньги всё что выигрывал всё куда-то исчезает, потом выиграл около 5000 опять на балансе 955 . Кароче поддержка ничего не решай, тупые всё.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на LuckyBear Casino
Решенных проблем
21 из 28
Процент решенных
75 %
Ср. время жизни жалобы
31.4 дн.
Ср. сумма претензии
$128.7
Жалоба на казино
Претензии к LuckyBear Casino
На реакцию казино: 88 ч
LuckyBear Casino
Сделал 3 депозита, проиграл, было 50фс, начал играть дал 95 рублей , макс вывод х10, отыграл на балансе 955 (уже на реал [...]
Решена
LuckyBear Casino
Доброго времени суток , дамы и господа.
Столкнулся с очень неприятной ситуацией , зарегистрировался в казино LuckyBear [...]
Решена
LuckyBear Casino
Здравствуйте после двух неуспешных заявок на вывод мне заблокировали аккаунт, запросили верификацию, отправил им докумен [...]
Закрывается
LuckyBear Casino
Выиграл 20к с бонусных денег при регистрации после их пришло обменять по условиям казино максимальный вывод 6.000р обмен [...]
Решена
LuckyBear Casino
поставил на вывод 1 раз, написано завершенно, деньги не поступили. написал в тп, вернули. поставил 2 раз, так же написан [...]
Решена
LuckyBear Casino
Добрый день, 18 апреля поставил вывод на казино Luckybear, 19 числа статус заявки изменился на "Завершено", но при этом [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 июня 2026 г. в 17:10 |
| Последняя редакция | 15 июня 2026 г. в 22:18 |
| Просмотров | 63 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LuckyBear Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Edmondj90
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Лимит на вывод 900 рублей, но я не захотел из вывести, и в чате мне сказали что можно на них играть и получить выигрыш, в итоге выше данной суммы не получилось поднялся. Криптой её пользуюсь, а на карты у них вывод от 2000-3000
Здравствуйте!
Уважаемый игрок!
Мы внимательно проверили информацию по вашему обращению.
Видим, что ранее вы уже обращались в службу поддержки, где вам были предоставлены подробные разъяснения по данному вопросу. Также обращаем внимание, что в ходе диалога, который продолжался 1 час 26 минут, в адрес сотрудников службы поддержки неоднократно направлялись сообщения с оскорблениями и нецензурной лексикой. Несмотря на это, специалисты продолжали консультирование в рамках регламента и предоставляли вам всю необходимую информацию по вашему вопросу.
После дополнительной проверки установлено, что средства с вашего баланса не пропадали. Произошла стандартная конвертация бонусных средств в реальный баланс согласно условиям бонусной программы. Сумма, превышающая установленный лимит максимального выигрыша, была автоматически списана в соответствии с правилами акции.
На предоставленном вами скриншоте также указано, что максимальная сумма вывода по данному бонусу составляет 900 рублей. Именно эта сумма была зачислена на ваш баланс.
Как ранее сообщали специалисты поддержки, минимальная сумма вывода доступными для вас способами составляет 2000 рублей, поскольку вы не используете криптовалютные методы вывода. После этого вы продолжили игру и совершали ставки в слотах, в результате чего данные средства были проиграны.
Таким образом, нарушений в работе бонусной программы или списания средств со стороны платформы не выявлено.
Пришлось матерится, потому что ваша поддержка не отвечает часами!!! Плюс выигрыш я конвертировал сам в разделе бонусы, ставок было сделано больше, у меня на балансе было больше 2000 рублей, я их конвертировал на реальный баланс 955 рублей, далее начал играть на эти деньги, в итоге выше этой суммы не начислилось, было несколько выигрышей и все выше 955 не поднимались, для отыгрыша 90 рублей надо было сделать ставок 3600(х40) а у меня было сделано ставок выше 8000, далее я конвертировал на реальный баланс и играл уже на свои деньги, ваша поддержка сказала что можно играть дальше, в итогу я выиграл около 4476 а на балансе было около 300 рублей, опять баланс выраврился на 955 и все, куда деньги ушли никто не знает!!! Мошенники и на этом все сказано! Я не первый день в казино играю и знаю что такое отыгрыш и так далее. Вы МОШЕННИКИ! А ЭТИ МАТЫ ВАМ ЕЩЕ МАЛО!
Я Знаю что мне было начислено 900 рублей, я же выиграл уже после того как деньги были начислено, скриншоты я вам отправил и со слотов, и в истории игр, везде!!!! Смотрите истории когда я отыграл бонус и когда я выиграл сумму!! Не держите людей за идиотов!