LuckyBear Casino: в аккаунте лежат деньги, а он заблокирован

Доброго времени суток , дамы и господа.
Столкнулся с очень неприятной ситуацией , зарегистрировался в казино LuckyBear (ID 1707206451) , сразу в приложении , регистрация через gmail. Сделал несколько депозитов , usdt , оплачивал с биржи HTX, депозиты проходили , я играл , всё в порядке . Случилось чудо , мне повезло и я выиграл около 100.000 рублей , немного еще поиграл , и решил вывести 300$ , на счету ещё оставалось 84.000 рублей (около 1100$) , поставил на вывод 300$ и мне сразу же заблокировали аккаунт , причина нарушение правил. На экране блокировки было написано , что нужно отправить документы для верификации на почту. Я это сделал , но нет никакого ответа на почте. Нашёл способ написать в поддержу , но и там не дают никаких адекватных ответов , никакой информации нормальной, только говорит что нужно ждать 10 дней , заявка находится в соответствующем отделе. Просто ситуация такова , что мой аккаунт с 1000$ на нем , заблокировали без объяснения причин. Прошу всех неравнодушных , если есть возможность как то повлиять на эту ситуацию, или помочь советом не проходите мимо . Буду очень благодарен.
P.s : Готов предоставить все , абсолютно все необходимые документы , пруфы, скрины , видео на каждом шаге , готов ответить за каждое действие в казино.