MostBet Casino: при попытке входа в слот выскочила ошибка и запросили связь с саппортом
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$23.58
Автор
Eldarzima11
Статус
Отклонена
Дата
17.11.2023, 12:20
Претензия Eldarzima11 к MostBet Casino от 17.11.2023
Eldarzima11
Ситуация такая, хотел пойти в слот от провайдера BTG, у меня высветилось что счёт будет переведён в евро, а после мне выдало ошибку. Я подумал что будет работать с ВПН. И вылезла что сообщение , В целях безопасности, мы временно заморозили ваш аккаунт. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки удобным для вас способом — мы обязательно вам поможем!
я так понимаю верификация и т.п. будет рассматриваться. Около 60 дней. В этом случае я прошу сделать мне вывод моих средств, а именно 2098р
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
296 из 309
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$932.7
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
Добрый день, являюсь VIP игкором в mostbet, но как вижу VIP поддержка не собирается решать мою проблему, писал им но рез [...]
Отклонена
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
Отклонена
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 ноября 2023 г. в 09:20 |
| Последняя редакция | 13 декабря 2023 г. в 08:16 |
| Просмотров | 551 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Eldarzima11
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Eldarzima11!
Спасибо, что сообщили о ситуации. Ваш аккаунт был заморожен 17.11.2023. Согласно пункту правил 3.7, для идентификации Букмекерская компания вправе запросить у пользователя документы, удостоверяющие личность и провести видео-звонок. На вашу контактную почту было отправлено письмо от id(@)mostbet(.)com со списком данных, которые необходимо направить в одном ответном письме. После предоставления необходимых документов вам будет назначена видеоконференция в Skype для идентификации.
Вывод средств доступен игрокам после принятия Букмекерской компанией решения по результатам проверки и разморозки аккаунта.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 21 ноября 2023 г.
Все данные предоставил, жду видео звонок
Здравствуйте, уважаемый ELDARZIMA11!
К сожалению, не все данные были предоставлены. Мы получили информацию из отдела безопасности:
«Для назначения ви игроку необходимо предоставить:
— Логин Skype (он указан в личном кабинете skype)
— фотографию (селфи) с банковской картой, с которой он вносил депозиты
После предоставления всех данных игроку будет предложено время для прохождения ви.».
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные в ответном письме на id(@)mostbet(.)com.
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемые Eldarzima11 и VYACHESLAVLENIN!
Сообщаем, что на данный момент, к сожалению, наши специалисты получили не все данные от игрока. Информация из отдела безопасности:
«Для назначения ви игроку необходимо предоставить:
— фотографию (селфи) с банковской картой, с которой он вносил депозиты
После предоставления всех данных игроку будет предложено время для прохождения ви.»
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные в ответном письме на id(@)mostbet(.)com.
С уважением, Мостбет.
Игрок так и не вышел на связь и не выполнил требования
Жалоба отклонена