Pinco Casino: 01.05.2026 заблокировали аккаунт
Претензия VLad52 к Pinco Casino от 04.05.2026
Здравствуйте. Не могу попасть в аккаунт. Пишет какое-то злоупотребление бонусами. Написал им в чат, их оператор не смог объяснить, что такое злоупотребление бонусами. Сначала писал про злоупотребление, потом уже что есть подозрение, а потом просто удалил переписку и пропал. В их правилах я также не смог найти, что является злоупотреблением. Получается размытое понятие, и если вы хоть раз воспользовались какой-то их акцией, то вас в любой момент могут кинуть из-за этого. Прошу помочь в данной ситуации и разблокировать мой аккаунт с моими честно выигранными деньгами. Выигранными не на открутке каких-то бонусов, а экспрессами на свои средства в квиз. Более чем за месяц, я не брал там никаких бездепозитных бонусов или других бонусов, кроме игры в квиз. Играл я 4 раза, т.е. менее одного раза в неделю. Это злоупотребление? И да, Квиз — это где я ставлю экспресс из 3-х событий на свои личные средства. На свои, а не на бонусные. Т.е. риск проиграть свои деньги очень велик. Я правильно понимаю, что такая рискованная акция является злоупотреблением? Тогда для чего она проводится? Для повода потом своровать мои деньги? А даже если бы я и брал какие-то ещё бонусы, помимо этого квиза, то это не повод блокировать мой аккаунт. Вы сами эти акции предлагаете, и я имею право ими пользоваться. Уберите их тогда и все. Я первый раз вижу такой цирк, что казино дает акции, а потом за них же блокирует аккаунт и главное не может расшифровать, что такое по их мнению злоупотребление. Пропишите в правилах четкие понятия и не пудрите людям голову своими сказками. То злоупотребление, то подозрение. Это чистой воды беспредел и мошенничество. Первый раз вижу таких разводил.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | VLad52 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Также хочу добавить, что при первом выводе, они сразу запросили видеоконференцию, которая была мною легко пройдена и у них не было ко мне вопросов. Вопросы появились после захода экспресса на 24 тр, по акции квиз и вывода части выигрыша с него. Но этот экспресс я ставил на свои деньги, а не бонусные и они получается своровали деньги с него. И вообще, как я посмотрел по жалобам на них, данное казино использует свои же бонусы исключительно в корыстных целях и такое ощущение даёт их только для того, чтобы потом был повод заблокировать аккаунт. Как уже писал, не считаю взятие 4 квизов на свои средства за более чем месяц, злоупотреблением.
Здравствуйте!
По результатам повторного анализа вашей игровой активности служба безопасности приняла решение о разблокировке аккаунта. При этом на данный момент возможность использования бонусов для вас ограничена. В дальнейшем данное решение может быть пересмотрено, однако, к сожалению, мы не можем назвать конкретные сроки.
Благодарим за обращение.
Жалоба решена