Pinco Casino: внёс много данных, а аккаунт не верифицируют

@pinco1​ прошу уточнить. СЕЙЧАС НОМЕР КОТОРЫЙ ПРИВЯЗАН В МОЕМ ПРОФИЛЕ НА ПИНКО, ФИЗИЧЕСКИ ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ И ЗАРЕГИСТРИРОВАН ОН НА ОТЦА.

Переписку с поддержкой я скину, НА СЧЕТ СПРАВКИ ПОДТВЕРДЖАЮШЕЙ НА КОМ НОМЕР Я НЕ СОВСЕМ ПОНЯЛ, МНЕ ЕЕ НЕ ВЫДАДУТ, Я МОГУ ЛИШЬ ПОКАЗАТЬ СКРИНШОТОМ посредством КОМАНДЫ *835# ОПЕРАТОРА АЛТЕЛ, где после этого приходит информация о том, на ком сейчас номер, такое устроит вас?

И я готов также пройти все этапы ОДНИМ РАЗОМ, МНЕ НЕ СЛОЖНО, ДАЙТЕ МНЕ ИХ ПРОЙТИ ЧТОБЫ МОЙ КАЖДЫЙ ЭТАП НЕ ЗАНИМАЛ НЕДЕЛЮ

@pinco1 Я ПЕРЕПИСКУ СКИНУ НА ПОЧТУ, НО ВЫ МНЕ МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ на пару вопросов

ЕСЛИ НОМЕР КОТОРЫЙ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ НА ПИНКО ПРИНАДЛЕЖИТ МОЕМУ ОТЦУ, Я СМОГУ ПРОЙТИ ДОП ВЕРИФИКАЦИЮ?

И если поддержка казахтелеком говорит что СПРАВКУ ПРЕДОСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТ, и Я могу сделать скриншот из личного кабинета приложения казахтелеком где указаны ФИО отца и номера принадлежащие ему, ВЫ ЭТО ПРИМИТЕ?

@pinco1​ ОНИ МОГУТ ПРЕДОСТАВИТЬ ТОЛЬКО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ, НО В НИХ НОМЕРА НЕ ПИШУТСЯ. Я ПОСМОТРЕЛ, ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ЭТО СКРИНШОТ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА КАЗАХТЕЛЕКОМ, ГДЕ ПРОПИСАНЫ ФИО И НОМЕРА, КОТОРЫЕ ПРИКРЕПЛЕНЫ ЗА ЭТИМ ФИО

ТАК ЖЕ ПРОШУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО Я С ВАМИ ОБЩАЮСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МАКСИМАЛЬНЫЙ ОТКЛИК ОТ ВАС.

Я ВАС ПОЭТОМУ И СПРАШИВАЮ, КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЭТАП БЫЛ ЗАСЧИТАН, УЧИТЫВАЯ МОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

ВАШИ СЛОВА «РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЮ НЕ Я» НЕ УСТРАИВАЮТ

ВЫ ЖЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ СВЯЗЬ С НИМИ И ЗНАТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ В ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ

ЕСЛИ БЫ РАЗРЕШИЛИ СМЕНИТЬ НОМЕР, Я БЫ ЕГО СМЕНИЛ НА ТОТ, КОТОРЫЙ ЗАРЕГИСТРИРОВАН НА МНЕ И ТАК СКИНУЛ, НО УВЫ, ТАКАЯ ОПЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ

@pinco1​ Здравствуйте, я предоставил на почту для верификации, скрины переписок и справку о верификации номера, который принадлежит моему отцу. Прошу, пожалуйста, посодействовать приоритетному осмотру моего запроса, потому что забота заботой, месяц ждать — это не дело

@pinco1​ хорошо, буду ждать, но извиняюсь, по моему, игроки с VIP статусом не должны быть в равных условиях) буду с вами держать связь в дальнейших вопросах

@pinco1​ после предоставления доказательств на почту через несколько дней сегодня пришел ответ «ответ просто продублирован прошлым сообщением» они просят договор, хотя я им всю ситуацию расписал и скинул, мне кажется, это шутки уже какие-то от них

@pinco1​ Я понимаю, но я отправил им это в тот день, когда вы мне посоветовали сделать то же самое, но почему-то они приняли во внимание сообщение, которое было до.

Можете посодействовать, чтобы они сразу рассмотрели? Я же отправил им эти доказательства еще на той неделе после письма, где я писал, что не смогу дать договор, и вы мне сказали, что можно отправить — я отправил им этим же днем. А теперь что, снова отправлять и ждать неделю?

Ответил им 5 дней назад, слишком долгая реакция, это не похоже на очередь

Тут больше как будто затягивание времени, игры на нервах, чтобы человек уже сдался

Сами говорите ответ 5 рабочих дней, но вы никогда не отвечаете в понедельник, все ответы приходят на вторник или среду, что увеличивает сроки. Я понимаю, если бы были реальные сомнения в том, что именно я владелец аккаунта, но я уже отправлял все, что можно, где нереально предположить даже, что это могу быть не я. Я уже был согласен на звонок, если б такое было, но вы нарошно просите самые труднодоступные вещи, которые подтверждают личность, точно так же, как вся информация, которую я давал, только вы требуете так, чтобы это было максимально сложно и недоступно.

НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ , до сих пор не прошел доп верификацию.

27 числа прислали еще одно письмо где УЖЕ ТРЕБУЕТСЯ БАНКОВСКАЯ ВЫПИСКА со счета с которого я делал депозиты.

Я скинул им тут же , как всегда уже 4 рабочий день ответа 0 , как всегда специально ответят на 5ый чтобы лишние два выходных еще протянуть если вообще ответят на 5ый)))

Я уже не знаю , может стоит обратиться к лицензаторам чтобы оспорить вашу лицензию

Я никогда в жизни не видел столько этапов доп верификации нигде , а я заядлый игрок везде и в бк и на казино

Скорости 0 , зато сколько этапов повыдумывали.

Я прошел видео вериф

Я скинул вам все что связано с моим номером

Я скинул вам квитанцию жкх В Бумажном варианте , в наше время ее очень сложно достать

Я скинул вам выписку с банка

Что меня еще ожидает? Вы можете закончить этот АД

Вы превратили мою жизнь в долговую яму , вы заблокировали мои средства я ушел в просрочки.

Вы не отвечаете быстро и требуете много.Я настойчиво прошу закончить уже этот ад и дать мне поиграть и вывести свои законные средства

Что тут тишина что там игнор полный, это ужасно невозможно

@pinco1​может сделаете уже что то

@pinco1 СЕГОДНЯ издевательства продолжаются

Как я говорил уже, прошлый раз в сообщении было требование скинуть выписку с банка счета, с которого делался депозит, либо скриншот эл кошелька. ВЫПИСКА С БАНКА ЛИБО СКРИНШОТ С ЭЛ КОШЕЛЬКА. То есть был предоставлен выбор

Я предоставил вам полную выписку с KASPI за год, с которого было больше 95% всех депозитов и выводов

СПУСТЯ опять неделю мне отвечают, что я должен скинуть еще СКРИНШОТ, ХЭШ ТРАНЗАКЦИИ с эл кошелька помимо выписки с банка

Что за издевательства?

Я пользовался эл кошельком единичный случай, когда у вашей конторы «шикарной» были проблемы с банковскими картами. Сейчас у меня не осталось данных об эл кошельке, это невозможно на 200%, я их удалил и забыл как страшный сон с их страшными комиссиями.

Вы написали банк либо эл кошелек, я дал вам банк, но вам этого недостаточно

ЭТО УЖАС

​@vyacheslavlenin Прошу посодействовать пожалуйста, это уже не смешно и ни в какие ворота, НЕУЖЕЛИ им недостаточно выписки с банка, с которого делались около 98% всех депозитов и выводов

@pinco1 во первых вы сами себе противоречите

Вот сообщение которое вы прислали

Для продолжения процедуры верификации Вам необходимо приложить копию банковской выписки/справки о движении денежных средств по счетам, либо скриншот истории операций электронных кошельков, с которых осуществлялось пополнение счёта Вашего аккаунта PINCO. Данный документ запрашивается в рамках проверки соблюдения Вами пункта 10.3. Пользовательского соглашения

ВЫ САМИ НАПИСАЛИ ВЫПИСКУ с банка ЛИБО скрин с эл кошелька изначально

ВЫ НЕ ГОВОРИЛИ КИДАТЬ ВСЕ ПОДРЯД ЗА КАЖДЫЙ ДЕПОЗИТ , никакие хэши и прочую дичь

Кроме того , С КАКИХ ПОР ВЫПИСКА С БАНКА СО СЧЕТА КОТОРОГО ПРОВОДИЛОСЬ 98% ДЕПОЗИТОВ И ВЫВОДОВ НЕ ИМЕЮТ ВЕСА перед НЕСКОЛЬКИМИ ДЕПОЗИТАМИ ПО КРИПТЕ..

И я не говорю что кошелек ergwn неактивный , я сказал что у меня больше нет данных от него , я использовал его разово пока у вас были проблемы с банковскими картами.

Какое мне вам подтверждение надо предоставить если у меня ПРОСТО НЕТ ДОСТУПА К НЕМУ , так как он был зарегистрирован на виртуальный номер который тоже использовался разово

Переведите меня к следующему этапу и примите мою выписку с банка которая принадлежит моему имени

Я устал от вас и вашего затягивания процесса

Я вам дал столько информации персональной ,где еще на первых этапах можно было закончить верификацию

​

@vyacheslavlenin​ сайт выдает ошибку при загрузке скрина я скинул вам в личные сообщения

@vyacheslavlenin @pinco1

Также хочу отметить что каждый раз вы ссылаетесь на пункт 10.3 пользовательского соглашения

Где сказано подтверждение адреса, подтверждение права собственности на любой другой используемый способ оплаты при первом обращении на вывод средств

Я вам предоставил выписку с банка с которого был и первый депозит и первый вывод средств.И производилось около 98% депозитов и выводов

А какое право вы имеете указывать что мне необходимо восстановить кошелек через поддержку.

Я вам еще раз говорю

Почему У ВАС выписка с банка с которого я делал первый депозит и первый вывод имеет меньше веса чем крипто депозит который был совершен около 4-5 раз напротив 100 депозитов с банковского счета с которого я предоставил выписку.

Вы прямо взяли мои деньги в заложники , и нагло пытаетесь их удержать.

Я ВАМ ГОВОРЮ У МЕНЯ НЕТ НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ВОССТАНОВИТЬ , НИ ЧЕРЕЗ ПОДДЕРЖКУ НИ ЧЕРЕЗ ИИСУСА ХРИСТА.

Я говорю вам принять мою выписку с банка которая была вам выдана и соответствует ВАШИМ ЖЕ УСЛОВИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ где сказано что я должен предоставить счет первого обращения на вывод.Я его вам предоставил

Завтра будет месяц  как вы мучаете меня.

Вы на ходу меняете свои же слова

Я вам скинул ваш пункт 10.3

Вы говорите да может звучать двусмысленно.

Я тем самым ниразц не отказался проходить вашу доп верификацию

Я прошел видео тест

Я скинул вам информацию о номере

Я скинул вам фото квитанции ЖКХ где совпадает мой адрес

Я скинул вам выписку с банка с которого было совершено 98% депозитов и выводов. В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ И ВЫВОД

И У ВАС ВСЕ ЕЩЕ ОСТАЮТСЯ СОМНЕНИЯ В ТОМ ЧТО Я ВЛАДЕЛЕЦ СВОЕГО АККАУНТА?

Это же смешно.

Я предлагаю вам дать мне любую другую альтернативу вместо крипто кошелька

Вы хотите чтобы я его восстановил

Когда я прямым языком сказал ЭТО НЕВОЗМОЖНО , У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ДАННЫХ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ

Я не использовал его как основу

Я его использовал просто когда у вас начались проблемы с банковскими картами.

@pinco1 когда этот цирк кончится

@vyacheslavlenin​ помогите пожалуйста , это же смешно уже до истерики

@pinco1​ вы специально не пытаетесь даже выслушать меня , я очень жалею что связался с вашей конторой и доверил свои средства вам.

ОФИЦИАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ? вы сами верите в то что вы говорите? Я говорю я даже не знаю по каким данным мне туда обратиться потому что у меня ничего не осталось от него

@pinco1​о какой именно «поддержке» идет речь в контексте криптовалютного кошелька.

Использованный мной кошелек не является кастодиальным сервисом с функцией восстановления доступа через службу поддержки. Доступ к нему осуществляется исключительно через seed-фразу/приватные ключи. В случае их утраты восстановление невозможно, и никакие официальные подтверждения от «поддержки» в таких случаях не предоставляются.

Таким образом, получить документальное подтверждение утраты доступа к данному кошельку невозможно по техническим причинам.

Я уже предоставил все имеющиеся у меня документы и готов пройти альтернативную проверку (включая дополнительные подтверждения личности, банковские документы и т.д.).

В связи с этим прошу:

предложить альтернативный способ верификации

Ожидаю вашего ответа и решения по моему вопросу.

@pinco1​ он не регистрировался конкретно , а проходил kyc верификацию посредством фейс скана и скана документов и получением кода на номер телефона ,не вам мне говорить о противоречиях когда вы на месте свои же ПРАВИЛА МЕНЯЕТЕ.

Ваш запрос даже не соответствует пункту 10.3 о польз соглашении

Но вы эти слова специально не читаете и не реагируете на них

Сейчас я тысячный раз говорю , найдите альтернативу , у вас нет оснований полагать что я не соответствую данным которые я уже вам предоставил. Вы с каждым этапом требуете вещи сложнее и сложнее.

Я предоставил вам все доказательства

Вы можете мне позвонить и я отвечу вам , но то чем вы занимаетесь это мошенничество в чистом виде

Ибо любая контора всегда идет на встречу к клиенту и им было бы важно Чтобы человек получил свои средства и все что его интересует.

Вы же работаете по принципу завала , и пытаетесь валить людей чтобы забрать себе деньги

Иначе я не могу обьяснить то почему вы отказываетесь идти мне на встречу и требуете вещи несовместимые с реальностью

Я ПРОШЕЛ ВИДЕО ТЕСТ

Я скинул вам все документы связанные с номером

Я скинул вам квитанции жкх

Я скинул вам выписку с банковского счета

Все эти 4 этапа которые я прошел за месяц когда в других конторах это проходится максимум за 2 дня

И вы после этого не хотите идти мне на встречу и требуете волшебства с моей стороны и если у меня не выйдет

Вы просто заблокируете и заберете мои средства

Вы даже не попытаетесб помочь

@pinco1​ я не договорил отталкиваясь от своих эмоций так как просто устал уже от всего этого, у меня просрочки по кредитам и ваши вечные ответы раз в неделю никогда не раньше добивают меня.

На руках во время игры у меня были телеграм кошелек с верификацией и траст валлет, вы сказали что нужна транзакция 29.03 в телеграм кошельке я такой не вижу, есть какие то другие но я не помню кому они принадлежат пинап или пинко

Что касается траст валлета я последний раз им пользовался где то в конце марта в начале апреля там возможно есть эта транзакция но восстановить его больше не имею возможности так как уже больше месяца я использую другое устройство.

TLRKoW3QJz4ZNMmsgpsTv5mihACXv7enwg к этому кошельку у меня больше нет доступа

@pinco1​ и все же считаю что я предоставил вам достаточно информации для доп верификации , я не поверю что ПРИ ТОМ ЧТО ЧЕЛОВЕК ПРОХОДИТ ТЕСТ , СКИДЫВАЕТ КВИТАНЦИЮ ЖКХ , СПРАВКУ О НОМЕРЕ , БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ ВСЕ ЕЩЕ МОЖЕТ ПОДОЗРЕВАТЬСЯ В ЧЕМ ТО

@pinco1​ также имеется транзакция пиастрикс на 30 долларов тоже не помню принадлежит ли она пинко, если вы как-то можете проверить и сказать да или нет, я бы смог ее предоставить вместо этого

@pinco1 посмотрите почту я вам даже 2 недели назад видео записывал где лично руками показывал каждый свой документ на фоне открытого профиля пинко Я НЕ ЗНАЮ ЗАЧЕМ ВЫ МЕНЯ ТАК УСЕРДНО ДЕРЖИТЕ

@pinco1«>@pinco1 (Pinco) Здравствуйте сегодня пришел ответ

Для завершения процедуры указать все IP адреса и устройства модели и марку

Хотел уточнить как мне указать марку если я заходил с компьютера , у него нет марки конкретной , он собран из комплектующих

@pinco1 @vyacheslavlenin

Скинул им сразу же все инфу для завершения верификации

Не знаю сколько на этот раз времени уйдет

Прошу уделить скорость так как скоро выходные и придется ждать 2 недели в таком случае

@pinco1​ ПУСТЬ СЕЙЧАС ВСЕ ПРОВЕРЯТ , С ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ НАЧНУТСЯ ВЫХОДНЫЕ

Итого ответ займет опять 2 недели , ужас же)

@pinco1 @vyacheslavlenin УЖЕ 8 день пошел, тишина что происходит

@vyacheslavlenin извиняюсь нервы

@pinco1 как будто бы уже время тянется) мой завершающий этап верификации был 6 мая, с тех пор они молчат сегодня уже 8 день, тишина

@pinco1​ ЗДравствуйте , 6 мая БЫЛО ПИСЬМО » ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ВЕРИФИКАЦИИ» я на него сразу ответил , сегодня 14 мая ответа нет

@pinco1 @vyacheslavlenin пришло письмо о блокировке аккаунта это ужас я же прошел все этапы месяц мучался что не так

@pinco1​ В ЖАЛОБЕ я указывал что НОМЕРОМ привязанному к аккаунту владею я но зарегистрирован он на моего отца, и обьяснил всю ситуацию и сделал как вы сказали что вы сейчас пытаетесь?

@pinco1​ ВОТ здесь я по вашим словам действовал НОМЕР на который зарегистрирован был акк физически принадлежал мне, но официально он на моего ОТЦА так как он является плательщиком услуг казахтелеком, это не левый человек Я ПРЕДОСТАВИЛ ВАМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

@vyacheslavlenin

Какое то самоуправство, я месяц с лишним проходил все этапы, я прошел видео тест, я скинул вам квитанции жкх где адрес совпадает с тем что в аккаунте, выписки с банка где данные совпадают с моими, я скинул вам документы, я скинул ВАМ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ ЧТО НОМЕР НА МОЕГО ОТЦА НО ПОЛЬЗУЮСЬ Я ИМ, так же в справке о номере также был указан адрес который указан в пинко что также подтверждает что номер телефона не левый

Я скинул вам айпи и вы меня блокируете, это же смешно ЧТО СТАЛО С ТАКИМ хорошим сайтом

5.2. Имя и фамилия, а также дата рождения, указанные тобой при регистрации, должны быть твоими настоящими персональными данными. Компания может запросить документы, удостоверяющие личность, такие как паспорт или удостоверение личности, а также информацию о платежной карте, чтобы проверить предоставленные данные. Эта процедура называется верификацией счета, а клиент, успешно предоставивший все необходимые документы, может называться верифицированным клиентом. Он/она может прикрепить копию документа, удостоверяющего личность, в своем Личном кабинете, в разделе «Профиль», секции «Загрузка документов», в любое время, в том числе сразу после регистрации, а также до или после запроса на вывод средств. Если ты не предоставишь запрашиваемые документы, Компания оставляет за собой право приостановить действие твоего аккаунта до предоставления требуемой информации или полностью прекратить действие твоего счета.

Я Полностью соответствую пункту 5.2

ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС в том что номер телефона КОТОРЫМ ПОЛБЗУЮСЬ я зарегистрирован на моего отца, И то у вас в правилах это не прописано но вы это требовали, ВЫ украли мои 366000 тенге единственный вывод который я могу сделать по вам

@pinco1​ Я предоставил все как вы сказали, вы не сказали что номер телефона обязан быть зарегистрирован на меня по документам это нигде не прописано, при этом всем я рассказал вам всю правду и указал это им на почту что номер принадлежит моему отцу, сейчас мне говорят что блокировка за нарушение правил, номер зарегистрирован на 3 лицо

Я просто слов не нахожу

9 месяцев я вам доверял , все было идеально ( пока не было крупных выводов) как только суммы пошли больше вы выдумали вот это все

Ситуация на данный момент еще страннее, в онлайн чате сказали что из за номера телефона блокировка

На почте мне написали текст ниже

Здравствуйте!

Уведомляем Вас о том, что риск-мониторинг нашей Компании принял решение о блокировке Вашего аккаунта навсегда, так как Вы не смогли предоставить необходимую информацию и не прошли дополнительную верификацию.

Аккаунт разблокировке не подлежит.

Компанией было принято решение не возвращать любые средства, ввиду многократного нарушения Пользовательского Соглашения с Вашей стороны.

И КАК ЭТО ВСЕ ВОЗМОЖНО ПРИ ТОМ ЧТО Я ПРЕДОСТАВИЛ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, в течении месяца, за исключением крипто кошелька т.к служба безопасности решила перейти к след этапу тогда

Многократное нарушение пользовательского соглашения

Я СООТВЕТСТВУЮ ВСЕМ ПУНКТАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ, никаких нарушений за мной не может быть выявлено

Потому что все данные которые я предоставил достоверные

@pinco1 Никакой конкретики, НО я при вас прошел каждый этап доп верификации, если бы хоть на одном этапе были странности, меня бы не пустило на следующий этап, как это происходит судя по другим жалобам. Что значит ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛи необходимую информацию

Я ВСЕ СКИНУЛ ВАМ и вы забрали мои деньги

На попытку связаться по почте (НЕОЖИДАННО) но стали отвечать быстро

Но один и тот же текст о блокировке)))

Ни капли сомнений в такой чудо конторе

@pinco1​ А ГДЕ У ВАС ПРОПИСАНО ЧТО НОМЕР должен зарегистрирован быть на мне ? Он принадлежит мне но я указал ЧТО ОН НА МОЕМ ОТЦЕ И доказал это где видно что это мой родственник , вы эту информацию приняли мучали меня месяц и сейчас это основание для блокировки?

Вы все отвечаете по разному

Вы умышленно заблокировали чтобы не отдавать мои деньги , из за которых у меня пошла жизнь под откос

Я 9 месяцев с вами провел , неужели вы не можете посмотреть на ситуацию с высока

Ладно если бы номер был на совсем другого человека не связанного со мной

Но это мой отец , эту информацию можно и нужно принять особеннно когда я предоставил всю информацию об этом

@pinco1​ И я еще раз говорю пройдите до момента переписки где я был на этом этапе

Вы ни слова не сказали что это нарушение , вы сказали предоставить информацию о всем этом , я предоставил все что было

Зачем щас на ходу все менять

Насколько мне известно, в правилах отсутствует прямое требование о том, что SIM-карта обязательно должна быть зарегистрирована именно на владельца аккаунта. Я не скрывал эту информацию и добросовестно проходил все этапы дополнительной проверки.

@vyacheslavlenin​ а я не понимаю вообще причин…как будто бы если бы хоть на одном этапе было что то серьезное меня бы сразу сбрили ,но они же не зря рассматривают каждую бумажку 5 рабочих дней) и я проходил этап за этапом , никакую инфу не скрывал говорил как есть что касаемо номера и остального , вообше ни капли не уклоняюсь от чего либо , но считаю что блокировка максимально спорная и притянутая за уши специально . Везде в конторах хотябы депозит дают вывести а эти просто все с собой забрали…. после месяца мучений

Я бы даже мог и сюда все документы загрузить мне скрывать максимально нечего и я не понимаю как возможно такое когда ты им буквально всего себя выложил , я даже на стадии стресса заптсывал им видео на почту где сидел на фоне аккаунта и показывал им все документы которые им отослал

@vyacheslavlenin​ Так же Вячеслав хочу добавить на счет номера , в пункте пользовательского соглашения данного казино пункт 7.1 написано ,разрешено иметь 1 аккаунт на человека/ устройство/семью . И номер принадлежавший мне но зарегистрированный на моего отца должен считаться как аккаунт на семью , об этом мне несколько раз подтвердила служба поддержки когда я спросил стоит ли мне бояться блокировок если номер который я указал принадлежит в пользовании мне но официально на отце , скриншоты в лс предоставлю тут не грузит

Что касаемо других причин я даже представить не могу что там не так , ведь в жкх мои адреса совпадают , банковские выписки на мое имя , тест проходил точно я на видео) все что я предоставил ,все законное и достоверное

Им нужно пересмотреть свой подход , в худшем случае я имею право на возврат депозита если уж они так сильно нцждаются в моих выигрышах

@pinco1 что мне теперь делать у меня стресс я не понимаю что происходит

Все ответы как вода, 0 конкретики что и как

При этом мною не было нарушено ничего подобного как ваша компания говорит «многократное нарушение польз соглашения»

Я начал это 6 апреля вроде

С 6 апреля я предоставил вам все данные необходимые

Не уклонялся и писал чистую правду и узнавал у вас даже как лучше и старался делать по вашим советам

Видеоверификацию я прошел, ответил на вопросы как и что я ставил и где играл и так далее

Квитанцию жкх даже в бумажном а не электронном виде вам дал, адреса совпадают

Все данные о номере телефона я вам предоставил с переписками службы поддержки АО КАЗАХТЕЛЕКОМ. Да номер на моего отца по регистрации но это не является нарушением, у вас нигде прямо не прописано это. И номер физически принадлежит мне и мой аккаунт считается как аккаунт семьи

Банковские выписки я вам скинул с которых были первые депозиты и выводы и вообще 99% операций по аккаунту

Да были казусы с криптой но мы это решили когда вы сказали СБ решила принять и перейти к последнему этапу

В последнем этапе, я скинул всю информацию об устройствах с которых я заходил, и айпи адреса и города тоже

Это все что вы потребовали и я все это вам предоставил без какой либо проблемы

И вы поступили так как не должно поступать казино которому важна репутация, я не абузил бонусы, я не делал вилки, я крутил слоты и ставил ставки, на видеоверификации я даже ответил на что ставил как и где и что

Да вы испортили мне жизнь сегодня

Но главное что я был полностью честен

И люди видящие эту жалобу лишь убедятся в самосуде без причин против людей которые только начали получать крупные суммы

@pinco1​ жду обратной связи, открыт ко всему. Считаю блокировку нецелесообразной. И уверен, что я честно выполнял все условия польз соглашения. Если посмотреть на ситуацию с высока и нарошной не искать псевдо причины, то видно, что все предоставленные мною данные связаны только со мной/моей семьей. Касаемо пользования сайтом, всегда ставил и играл слоты без каких либо махинаций

@vyacheslavlenin добрый день, имеются какие-то вести от них?

@pinco1 жду связи от вас, что-то игнорируетеее….