RedStar Casino: обвинили в злоупотреблении и списали баланс на 22.800 RUB
Претензия AtakaRTT к RedStar Casino от 17.03.2025
День добрый, проблема в непонятках редстар моросит конкретно ,сделал депозит 4111р взял бонус реолад по выходным 100%,слил свои деньги, начал играть на бонус выйграл копейки 27000 поставил на вывод они списали 22800 и мои вернули 4111,ну и обвинили в абузе только какой может быть абуз я у них больше 10 лет играю а они меня в такой шляпе обвинили ,я в минусе у них больше 500000 к рублей какие арбузы могут быть,сделал депозит честно слил его ,начал крутить бонус 160000 к надо было открутить еле как его отмотал и поставил на вывод как обычно,а тут такие заявления, я им столько лет доверял а они меня швыранули на ровном месте !!!! скрины прилогаю!
Процесс обсуждения (25)
Статистика жалоб на RedStar Casino
Претензии к RedStar Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RedStar Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | AtakaRTT |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Вы взяли бонус по акции Миссия перезагрузка — 100% релоад по выходным.
Условия данного бонуса прикрепляю скриншотом со страницы акции. Напоминаю, все описанные условия и ограничения вступают в действие с момента совершения депозита с кодом кампании
Первый пункт «Все описанные условия и ограничения вступают в действие с момента совершения депозита с кодом кампании»
Во время отыгрывания бонуса Вы нарушили:
«Бонус может быть отыгран только на слотах казино, ставки на любые другие игры запрещены»
— сделали ставку на баккару
«Максимально разрешенная ставка после получения релоада (получение бонуса происходит в момент совершения депозита с кодом) и до выполнения требований по отыгрышу — $3 (€3/₽250/¥25/₴85/₸1300). Ставка — это любое списание со счета игрока, то есть лимит также ограничивает покупки бонусных игр, любых функций, удвоение на слотах и т.п. В случае превышения этого лимита бонусные выплаты, а также все выигрыши будут списаны со счета игрока.»
— были сделаны ставки с превышением
Согласно условиям акции, прибыль с бонуса отыгранного с нарушением, была списана со счета.
Прикрепляю транзакции в качестве подтверждения.
Опубликовано: 17 марта 2025
какая баккара я же знаю условия никогда такого не делал , где вы там такое обнаружили не могу понять ,чисто по человечески за столько лет все условия знаю сами поймите ,какие баккары могут быть! вы реально там ошиблись!!!!!!!!! покажите мне ,что за бред вы придумали дурачка нашли что ли
Опубликовано: 17 марта 2025
на реальные всегда кидаю вабанкк это да не спорю ,да да нет нет,а бонус знаю все правила вы там пересмотрите повнимательней
Опубликовано: 17 марта 2025
10000% такого не было
Опубликовано: 17 марта 2025
без матов ва… от вас ,я вам доверял всей душой)
Опубликовано: 17 марта 2025
только на реальные всегда в баккару заряжал вы там перепутали реально!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Опубликовано: 18 марта 2025
Также, напоминаем о правиле «Во время отыгрывания бонуса все бонусные деньги и выигрыши блокируются на бонусном счете и поступают на реальный счет после выполнения условий отыгрыша. В процессе отыгрыша сначала используются собственные средства игрока, затем бонусные»
покажите докажите я никогда в это не поверю, в данной ситуации бред возник!!!! покажите мою ставку VyacheslavLenin тогда поверю!!!!
Опубликовано: 17 марта 2025
конкретно на бонусный баланс ,я же все правила по курсу не надо тут придумывать
кинули и моросите дальше вот вы юмористы ,пересмотрите там всё по серьёзному
как у вас дальше играть я хз доверия за столько лет проебалось за миг
и у вас нельзя бонус кинуть в лайвах так и так что за бред
Транзакции в качестве подтверждения прикрепили в прошлом сообщении, дублируем:
Опубликовано: 18 марта 2025
ну так это вы показали мой проигрыш вабанк на реальные деньги
Опубликовано: 18 марта 2025
Во время отыгрывания бонуса все бонусные деньги и выигрыши блокируются на бонусном счете и поступают на реальный счет после выполнения условий отыгрыша. В процессе отыгрыша сначала используются собственные средства игрока, затем бонусные
Опубликовано: 18 марта 2025
с бонусом понятно всё я 10 лет у вас играю знаю правила, это я на реальные деньги кинул пройграл, потом активировал бонус и начал крутить! в чём проблема? при отыгрывание бонуса ставок в баккаре не было не 1 одной!!!!!!!!!!!
Опубликовано: 18 марта 2025
Все описанные условия и ограничения вступают в действие с момента совершения депозита с кодом кампании, то есть правило «Во время отыгрывания бонуса все бонусные деньги и выигрыши блокируются на бонусном счете и поступают на реальный счет после выполнения условий отыгрыша. В процессе отыгрыша сначала используются собственные средства игрока, затем бонусные» начинает действовать уже после депозита с кодом, а не после момента активации бонуса через Кассир на сайте
Опубликовано: 18 марта 2025
Так это бред, я всегда так играл реальные баланс он же не бонусный, на реальные деньги можно делать что хочешь выводил всегда так бонус отменял не затрагивая его не активируя, вы согласитесь что вы меня конкретно кинули да и всё!!!!!!
Опубликовано: 18 марта 2025
Согласиться с этим не можем, правила бонуса были нарушены (ставки с превышением ставка на баккару после депозита с кодом и до отыгрыша бонуса), из-за чего средства и были списаны.
VyacheslavLenin уважаемый ,думаю вы всё поняли , они мне списали деньги и за того что я на реальные деньги кинул в баккару!) а после крутил свой бонус! швыранули меня и моросят!
Опубликовано: 19 марта 2025
Также, Вы играли по бОльшей, чем максимально допустимая по условиям, ставке в баккаре после использования бонус кода на деп, плюс предупреждение уже было ранее.
Опубликовано: 19 марта 2025
Вы играли на реальные деньги в баккару после совершения депозита с кодом, то есть, после того, как начали свое участие в акции. Условия акции действуют сразу после депозита с кодом.
Опубликовано: 19 марта 2025
Увы, но это произошло согласно условиям акции, которые указаны на сайте:
«Все описанные условия и ограничения вступают в действие с момента совершения депозита с кодом кампании»
“Бонус может быть отыгран только на слотах казино, ставки на любые другие игры запрещены”
“Максимально разрешенная ставка после получения релоада (получение бонуса происходит в момент совершения депозита с кодом) и до выполнения требований по отыгрышу — $3 (€3/₽250/¥25/₴85/₸1300). Ставка — это любое списание со счета игрока, то есть лимит также ограничивает покупки бонусных игр, любых функций, удвоение на слотах и т.п. В случае превышения этого лимита бонусные выплаты, а также все выигрыши будут списаны со счета игрока.”
«Во время отыгрывания бонуса все бонусные деньги и выигрыши блокируются на бонусном счете и поступают на реальный счет после выполнения условий отыгрыша. В процессе отыгрыша сначала используются собственные средства игрока, затем бонусные»
Игроку стоит учитывать именно этот кусок правил:
“Все описанные условия и ограничения вступают в действие с момента совершения депозита с кодом кампании”
А так же:
“Во время отыгрывания бонуса все бонусные деньги и выигрыши блокируются на бонусном счете и поступают на реальный счет после выполнения условий отыгрыша. В процессе отыгрыша сначала используются собственные средства игрока, затем бонусные”
Это означает, что его реальный и бонусный баланс смешиваются
В данном случае вам нельзя было идти куда-либо, кроме слотов
Жалоба закрыта