Tonplay Casino: прошу пересмотреть условия моего бонуса
Претензия Legends Never Die к Tonplay Casino от 04.05.2026
Моя жалоба не столь жалоба, а больше решение вопроса на компромис, я вип игрок на многих проектах, у меня есть вип менеджеры на таких казино как Stake, Dragon Money, Zooma, Fugu и прочее, решил сегодня задепать условно 13к рублей (до этого еще был деп 7к рублей) пока денег не было, на Tonplay, впервый раз повезло, выиграл около 270$ второй раз задепал, не повезло, но повезло с бонуса выиграл 28 млн сумм, решил глянуть условия бонуса, за мой депозит 160$ мне дали макс выплату 300$ с бонуса, я понимаю, что это все указанно, но мой депозит почти половину составляет бонуса, и максимум что я мог получить это х2 от депозита, Хочу обратиться к менеджерам казино, возможно у них более лояльное отношение, возможно мы можем увеличить сумму бонуса не 300$ а 15х от суммы депозита? буду заранее благодарен если дадите обратный ответ. Я понимаю что бонусы для всех едины, но для того кто депает по 15-20к (А в месяц бывает что депает по 1кк, можно получить вип игрока который будет играть на вашем проекте и понятное дело возможно еще больше оставит в этом казино.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Tonplay Casino
Претензии к Tonplay Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Tonplay Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Legends Never Die |
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
К сожалению, мы не можем пересмотреть условия бонуса вне зависимости от суммы депозита.
При этом, в качестве исключения, наш VIP-менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить получение VIP-статуса.
С уважением, команда TonPlay!
@tonplay Спасибо, но пожалуй откажусь от такой темы, сразу такое получать, да вы действуете по правилам, но мне такие правила не нравятся, и это мое мнение, спасибо Вячеслав! Жалобу можно закрывать, на данном проекте игру продолжать не буду. Нет лояльности @vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) Благодарю за публикацию жалобы.
Жалоба закрыта