Tonplay Casino: прошу пересмотреть условия моего бонуса

Tonplay Casino: прошу пересмотреть условия моего бонуса

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Прочие жалобы на онлайн казино
Сумма
$2300
Автор
Legends Never Die
Статус
Отклонена
Дата
04.05.2026

Претензия Legends Never Die к Tonplay Casino от 04.05.2026

Legends Never Die
Legends Never Die

Моя жалоба не столь жалоба, а больше решение вопроса на компромис, я вип игрок на многих проектах, у меня есть вип менеджеры на таких казино как Stake, Dragon Money, Zooma, Fugu и прочее, решил сегодня задепать условно 13к рублей (до этого еще был деп 7к рублей) пока денег не было, на Tonplay, впервый раз повезло, выиграл около 270$ второй раз задепал, не повезло, но повезло с бонуса выиграл 28 млн сумм, решил глянуть условия бонуса, за мой депозит 160$ мне дали макс выплату 300$ с бонуса, я понимаю, что это все указанно, но мой депозит почти половину составляет бонуса, и максимум что я мог получить это х2 от депозита, Хочу обратиться к менеджерам казино, возможно у них более лояльное отношение, возможно мы можем увеличить сумму бонуса не 300$ а 15х от суммы депозита? буду заранее благодарен если дадите обратный ответ. Я понимаю что бонусы для всех едины, но для того кто депает по 15-20к (А в месяц бывает что депает по 1кк, можно получить вип игрока который будет играть на вашем проекте и понятное дело возможно еще больше оставит в этом казино.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5177
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 520
Охват Просмотров: 63
Жалоба казино

Процесс обсуждения (4)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 824
Публикации
58 362
Подписчики
163
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-78114
Представитель
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
50
Подписчики
1
Регистрация
09.02.2026

Добрый день!
К сожалению, мы не можем пересмотреть условия бонуса вне зависимости от суммы депозита.
При этом, в качестве исключения, наш VIP-менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить получение VIP-статуса.

С уважением, команда TonPlay!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-64137
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
105
Публикации
294
Подписчики
1
Регистрация
22.01.2025
TonPlay, 4 мая, 13:43
Добрый день! К сожалению, мы не можем пересмотреть условия бонуса вне зависимости от суммы депозита. При этом, в качестве исключения, наш VIP-менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить получение VIP-статуса. С уважением, команда TonPlay!

@tonplay Спасибо, но пожалуй откажусь от такой темы, сразу такое получать, да вы действуете по правилам, но мне такие правила не нравятся, и это мое мнение, спасибо Вячеслав! Жалобу можно закрывать, на данном проекте игру продолжать не буду. Нет лояльности @vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) Благодарю за публикацию жалобы.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 824
Публикации
58 362
Подписчики
163
Регистрация
14.11.2015

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Tonplay Casino: прошу пересмотреть условия моего бонуса"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Tonplay Casino

Решенных проблем
11 из 11
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
15 дн.
Ср. сумма претензии
$385.8
Жалоба на казино

Претензии к Tonplay Casino

На реакцию казино: 99 ч
Tonplay Casino
Tonplay Casino
Глюки софта
Сумма претензии:
$250
Tonplay Casino: сбой в игре Big Bass Trophy Catch
5 дней назад
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией на TonPlay. Выпала бонуска в Big bass trophy catch, прокрутило 9 спинов, дош [...]
Отклонена
Tonplay Casino
Tonplay Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$2300
Tonplay Casino: прошу пересмотреть условия моего бонуса
1 неделя назад
Моя жалоба не столь жалоба, а больше решение вопроса на компромис, я вип игрок на многих проектах, у меня есть вип менед [...]
Отклонена
Tonplay Casino
Tonplay Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$380
Tonplay Casino: 02.05.2026 заблокировали аккаунт на 380 USD
1 неделя назад
Зарегистрировался в казино Tonplay сегодня 2 мая, внёс депозит 279 ton. Покрутил пару слотов, сделал несколько ставок li [...]
Отклонена
Tonplay Casino
Tonplay Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$921
Tonplay Casino: 22.04.2026 заблокировали аккаунт на 920 USD
3 недели назад
Доброго времени суток народ! Меня заблокировали буквально просто так, видимо из-за крупного выигрыша. Все было так: Я об [...]
Отклонена
Tonplay Casino
Tonplay Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$450
Tonplay Casino: 20.04.2026 заблокировали аккаунт на 450 USD
3 недели назад
Была реоистрация в казино, 2 дня все норм, после депозита в 450 usd и последующего вывода направили на верификацию, посл [...]
Решена
Tonplay Casino
Tonplay Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
n/a
Tonplay Casino: не могу пройти верификацию из-за ошибки
4 недели назад
Казино Tonplay при верификации выдает ошибку по стране и не даёт пройти дальнейшую верификацию. [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Tonplay Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.