Жалобы на Tonplay Casino | Список проблем игроков

#229 в рейтинге с оценкой 58/100

Расчет рейтинга Tonplay Casino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	130
Авторитет оператора	0.07
Возраст бренда	14
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	159.5
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	23
Телефон	0.05
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	0.05
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	17.832
Разнообразие клиентов казино	84.53
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	95.51
Портфель игр	101.8
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	53.24
Методы депозита	20.8
Методы вывода	17.32
Верификация	0.07
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	90
Минимальный депозит	2.98
Минимальный вывод	0.6
Лимиты вывода	0.01
Время обработки заявки на вывод	1.13
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	0.01
Сроки выплат на банк	0.01
Частота обновления и качество бонусов	94.35
Дополнительные сервисы	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы	77.95
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(3.88)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2280.69
Средняя оценка асессоров	0
Средняя оценка пользователей	70
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2350.69

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 351

Отзывов

Обсуждений

1350

Бонусов

Слотов

7724

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK1

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Ограничено в вашем регионе

Tonplay Casino запрещено в вашей стране

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

58% ^(#229)

Рейтинг игроков

69% ⁽⁷⁰⁾

Рейтинг мнений

+1 ⁽⁵⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Tonplay Casino

Решенных проблем

11 из 11

Процент решенных

100 %

Ср. время жизни жалобы

15 дн.

Ср. сумма претензии

385.8 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Tonplay Casino

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

На реакцию казино: 99 ч.

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $10700

3 часа назад

Всем здравствуйте, столкнулся с такой неприятностью от проекта TonPlay, в общем, впервые за долгое время мне наконец-то [...]

Открыть

На реакцию казино: 96 ч.

Глюки софта

Сумма претензии:: $250

5 дней назад

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией на TonPlay. Выпала бонуска в Big bass trophy catch, прокрутило 9 спинов, дош [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: N/A

4 недели назад

Казино Tonplay при верификации выдает ошибку по стране и не даёт пройти дальнейшую верификацию. [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $190

2 месяца назад

Играл на казино Tonplay. Делал депозиты в размере 100-150 USDT, выводил до 200 USDT. Вот недавно также сделал депозит в [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $120

3 месяца назад

Сразу блокируются и здесь. Тоже, что и в джетоне. Не блокируют аккаунт. Хочу заблокировать аккаунт и вернуть программ [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $100

6 месяцев назад

Здравствуйте. Зарегался в казино от латест, получил бонус 5 евро, отыграл и в итоге поставил на вывод 20к, плюс на балан [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $2100

4 месяца назад

Играл на Tonplay, всё было отлично, выводы приходили, после попытки вывести 2100$ дали бан на верификацию, после 14 дней [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $1400

4 месяца назад

Здравствуйте,заблокировали аккаунт при выводе 110000 рублей,сделал 2 депозита ,первый 4100,второй депозит 1900,первый де [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $63

5 месяцев назад

Добрый день поставил на вывод 5000 р, спустя время на платформе вывод высветился что был зачислен, по факту вывод на кар [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $50

4 месяца назад

Tonplay 05.01.26 на сумму 4050р. Поддержка затребовала документы из банка и видео, что и было предоставлено. Уже 10 дне [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $178

4 месяца назад

Не поступает депозит в 14014 рублей произведенный по сбп. Поддержка ничем не хочет помогать Отвечают по скрипту [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $38

5 месяцев назад

Здравствуйте. Хочу обратиться за помощью, в связи бездействия службы безопасности данного проекта. Со 2.12.25 года не мо [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $5

6 месяцев назад

Решил закинуть криптой 5 баксов в USDT BEP20, отправил, монета не приходит, транзакция с моей стороны подтверждена и по [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $380

1 неделя назад

Зарегистрировался в казино Tonplay сегодня 2 мая, внёс депозит 279 ton. Покрутил пару слотов, сделал несколько ставок li [...]

Открыть

Отклонена

Прочие жалобы на казино

Сумма претензии:: $2300

1 неделя назад

Моя жалоба не столь жалоба, а больше решение вопроса на компромис, я вип игрок на многих проектах, у меня есть вип менед [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $921

3 недели назад

Доброго времени суток народ! Меня заблокировали буквально просто так, видимо из-за крупного выигрыша. Все было так: Я об [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $450

3 недели назад

Была реоистрация в казино, 2 дня все норм, после депозита в 450 usd и последующего вывода направили на верификацию, посл [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $125

1 месяц назад

Здравствуйте это казино нагло заблокировала мой аккаунт после прохождения KYC Я зарегистрировалась 10 дней назад. слел [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $720

1 месяц назад

Здравствуйте После того как я внес депозит 250$ мне дали бонус в размере 7% от депозита. На всю сумму я сделал ставку н [...]

Открыть

Отклонена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: $1000

2 месяца назад

Играл в турнир Ton Play Duck (spinomenal) и маскот, на казике тонплей. Занял первое место и 9-е. За 9-е место мне выплат [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

2 часа назад

Всем привет Хочу оставить отзыв о Play Fortuna casino Зарегистрировалась я там недавно где-то пару месяцев назад Но играю редко По интерфейсу все понравилось, регистрация простая, нету никаких проблем Техподдержка вроде быстро отвечает и решает какие-либо вопросы Как-то раз [...]

2 часа назад

Всх приветствую!) на днях заходил играть на проект RedStar хочу с вами поделиться опытом поговорим про поддержку. поддержка очень грамотно и быстро отвечает и решает все мои проблемы и вопросы с этим проблем нету так же и с депозитом и выводом проблем не возникло. Как депози [...]

3 часа назад

Всем привет! В Crypto Boss Casino я зарегистрирована уже два года) раньше играла там очень часто, каждую неделю с момента основания они слали бездепозитные фриспины по 25-50 шт)) с этого все и началось) спустя какое то время мне удалось отыграть этот бонус и поставить на [...]

3 часа назад

Приветствую всех, уважаемые форумчане. Подзабыл я про Рокс конечно, давненько в него не заходил. Не давно баловался в разделе лайв игр, рулеток и ставок на спорт. Регистрация у меня была около года назад тут. Раньше частенько давали бонусы, но сейчас кажется с этим туго. С т [...]

3 часа назад

В казино Lux был зарегистрирован с 2024 года. Относится к числу первым моих казиков. В нем присутствует бонус за первый депозит. В казино часто давали безвейджерные фриспины за определённый депозит. Но сколько бы я там не пробовал играть, в основном все всегда было слито, да [...]

3 часа назад

Добрый день, уважаемые форумчане. В 21Red Casino зарегистрировался не так давно. Регистрация была максимально простая и быстрая, лобби казино, как и интерфейс, вполне себе неплохи, дизайн сайта довольно удобный и навигация тут легкая, всё интуитивно понятно. Игры разделены н [...]

3 часа назад

На Bet365 casino играл в последний раз зимой, где-то недели 2, после этого ушел, не потому что не вывели или что-то прям не устроило, а скорее не впечатлила платформа, особенности в ней нет, только верификация чутка раздражающая и всё, остальное как у 70% других таких проект [...]

Все отзывы

Форум казино