Жалобы на проблемы с аккаунтами в онлайн казино

Откровенная ложь, регистрация аккаунта была именно с моего IP (моего персонального компьютера), во время игры со смартфона (уже после регистрации ) использовался ВПН .  Сейчас зашел на страницу казино и спросил в чате: можно ли использоать ВПН? На что получил ответ: Конечно вы можете использовать это. Как известно один и тот же ВПН могут использовать несколько человек, так что не вижу здесь моей вины. Еще раз повторюсь, именно регистрация проходила без ВПН с моим собственным IP.  Так же прошу заметить что казино отреагировало только через 20 дней с момента загрузки документов (аккаунт не блокировался и в чате не уточняли что депозит делается перед верефикацией) меня просто игнорировали до подачи жалобы на Lastest, что очень странно само по себе, не правда ли? А может ждали депозита чтобы потом заблокировать аккаунт по той же причине?(риторический вопрос) И так, прошу представителя казино Slotneo разблокировать мой аккаунт, так как я не нарушил ни одно из правил казино, если же ложь со стороны казино продолжится дальше, то прошу администратора Lastest внести данное казино в черный список и конечно же предупрежу участников форума создав пост об этой ситуации.

П.С. : Кстати, отмечу еще одну странную деталь: на мой вопрос в чате по поводу использования ВПН ответили не сразу, а только после того как я написал что я новый пользователь и хочу зарегистрироваться. Сначала пытались проверить мой аккаунт по адресу почты указанному при запуске нового чата на странице казино (разумеется я указал нновый адрес, так как мой аккаунт заблокирован).

Сегодняшний сриншот чата прилагаю

Повторюсь, с бесплатных вращений я вывел только 8000. Не сказано что нельзя было играть на эти деньги турнир. Это ваша ошибка, если вы не предусмотрели такое. Вы должны внести это в свои правила и только после этого, опираясь на это правило отклонять выплату. А на данный момент вы должны вывести оставшуюся сумму, а именно 25.000 рублей, т.к. это ваша недоработка. Именно вы не предусмотрели такой вариант событий, что с фри спинов кто-то возьмет призовые в платном турнире. Если бы я оставил эти 8000 и выиграл призовые, тем самым баланс был бы 58.000 без вывода. То да, можно сказать что макс вывод 25.000. Но я это предусмотрел и поэтому вывел 8000. А призовые с турнира уже не считаются бонусными. Требую вернуть мне на баланс оставшиеся 25.000 рублей

Жалоба направлена в казино