Up-X Casino: исчезли средства, после выигрыша в баккаре на 3099 RUB
Статус
Решена
Дата
28.08.2023, 12:16
Претензия Dmitry8989 к Up-X Casino от 28.08.2023
Dmitry8989
Здравствуйте участники Latestcasinobonuses, 26.08.2023 года примерно в 17:53, при игре в Баккару у меня исчезло 3099 рублей на ставках. Благо я успел сделать скриншот, Ваш выигрыш такой то, и сразу у Вас 0. В истории игры тоже деньги отображаются как выигрышные. Раньше такое как то было и все возвращалось, а сейчас уже несколько дней тех поддержка только и пишет ожидайте ваша ставка не рассчитана, ее нужно 3ое суток вручную расчитывать, а может и больше, а может и не в мою сторону. Прошу Вас помочь мне разобраться в данном вопросе.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Up-X Casino
Решенных проблем
458 из 466
Процент решенных
98.3 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$4341.6
Жалоба на казино
Претензии к Up-X Casino
На реакцию казино: 65 ч
Up-X Casino
Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой не вывода денег, играю на сайте в течение приличного времени. Только за по [...]
На реакцию казино: 64 ч
Up-X Casino
Всех приветствую , хотел бы попросить у вас помощи насчет казино Up-x
начиная с 30 числа месяца Май 2026 года
dепо [...]
Решена
Up-X Casino
Доброго времени суток!
В начале мая я начал играть на сайте UP-X. Первый вывод средств прошел успешно - 03.05.2026 было [...]
На реакцию казино: 30 ч
Up-X Casino
Приветствую, на платформе "UP-X" играю лет 5 наверное. никогда не возникало проблем с выводом, с поддержкой в целом, люб [...]
Отклонена
Up-X Casino
Создал аккаунт на сайте Up-x, привязал свою карту личную, с которой производил платежи, почтовый адрес. Сумма претензии [...]
Решена
Up-X Casino
В течении одного года играл на ап икс, выводы всегда были стабильные по 3000-10000, но после последнего выигрыша в 52885 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Dmitry8989 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Теперь еще 7000 тысяч рублей в процессе висит, итого 10100 рублей получается:(
Добрый день!
Получили ответ по Вашей ставке со стороны провайдера игры. Ошибка, с которой Вы столкнулись, произошла из-за нестабильного соединения с сервером. Ожидается автоматический возврат средств в течение 10 дней со стороны провайдера на Ваш игровой баланс.
С Уважением, команда UP-X!
Здравствуйте, администрация ап х, получается ожидать 10 дней почему так долго?
Я не могу вывести свои денежные средства в размере 11013 рублей, я уже ставил на вывод мне отменили, сейчас пробую частями 5000 рублей в процессе зависли?!(((
Здравствуйте сделайте вывод мне на карту на 5000 рублей он в провесе висит больше 12 часов !!!
Опубликовано: 29 августа 2023
Вывод на 5000 в процессе очень долго, тех поддержка говорит только что ожидайте …
Опубликовано: 29 августа 2023
Что за скам!!!
При игре в Инфинити блекжек, происходят сбои и деньги не возвращаются на баланс, ап х проверьте пожалуйста мои ставки в диапазоне от 2-3 ночи по мск 29 августа.
Деньги не выводятся почему!?
Либо в процессе либо отменяются ?
Здравствуйте администрация ап х, сделайте мне уже пожалуйста возврат денежных средств за баккару, и сегодня при игре в блекжек Инфинити у меня были сбои, деньги не вернулись на баланс несколько раз я ставил по 500 рублей на основную игру и на бонусные игры. Я менеджеру Mari объяснял что я не могу сказать конкретно в каких ставках был сбой с возвратом ставки я лишь написал диапазон по времени с 2-3 по МСК 29 августа.
Прошу Вас сделать проверку по данному факту пропажи денежных средств, и возврату ставки за игру в баккара от 26 августа 10:53 по МСК.
Добрый день!
Возврат со стороны провайдера действительно может поступать в течение 10 дней с момента совершения данной ставки. К сожалению, повлиять на срок возврата средств со стороны нашего сайта нет возможности. Для анализа сбоев в совершенных Вами ставках мы всегда просим предоставить точные данные для осуществления проверки провайдером. Выводы могут быть отклонены со стороны поставщика платежного решения. Видим, что также Вам удалось совершить успешные выводы средств.
С Уважение, команда UP-X!
Здравствуйте ну так почему провайдер не может сделать мне возврат денежных средств за сбой ставки в игре ? Я и так уже долго ожидаю:(
Сколько ап х мне еще ожидать возврат средств от провайдера из за сбоя в системе сайта до 6-8 сентября?????
Добрый день!
Сбой произошел со стороны провайдера, автоматический возврат совершается в процессе 10 дней с момента совершения ставки, что ускорить не представляется возможным со стороны нашего сайта, так как указанное время является регламентом со стороны агрегатора.
С Уважением, команда UP-X!
Здравствуйте деньги так и не поступили 3 сентября уже от 26 августа ожидание:(((
Здравствуйте деньги так и не поступили на мой аккаунт ап х:(((
Сколько можно еще ожидать команда ап х?
Деньги так и не пришли здравствуйте:(((
Добрый день!
На Ваш игровой баланс был совершен автоматический возврат в размере 3099.53 рублей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба решена