Жалобы на Casino-X | Список проблем игроков

#55 в рейтинге с оценкой 70/100

Расчет рейтинга Casino-X

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	105
Сертификация	80
Награды	0.06
Аудит процента выплат	80
Ограничения по странам	1.91
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	51.024
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	96.95
Портфель игр	84.76
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	60.31
Методы депозита	34.49
Методы вывода	26
Верификация	0.07
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	1.4
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	0.68
Сроки выплат на ЭПС	81
Сроки выплат на карты	0.53
Сроки выплат на банк	0.21
Частота обновления и качество бонусов	167.01
Дополнительные сервисы	105
Поддержка криптовалют	0.01
Социальные факторы	129.84
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(136.78)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2461.64
Средняя оценка асессоров	336.75
Средняя оценка пользователей	64
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2862.39

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

Сравнение

Рейтинг казино

2 862

Отзывов

133

Обсуждений

212

Бонусов

Слотов

5835

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK1

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

70.6% ^(#55)

Рейтинг игроков

64% ⁽¹⁰⁰⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴²⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Casino-X

Решенных проблем

47 из 63

Процент решенных

74.6 %

Ср. время жизни жалобы

8.7 дн.

Ср. сумма претензии

1796.2 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Casino-X

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $130

8 месяцев назад

Добрый день 9 сентебря поставил на вывод деньги пошёл уже 3 день выплаты так и нет казино пишет какая то доп проверка ср [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $144

8 месяцев назад

Всем привет. По регламенту казино выплаты должны быть осуществлены игроку за 24 часа. По прошествии суток я отписал в по [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $50

8 месяцев назад

Добрый день. аккаунт верифицирован, выводы были, почему они сначала пишут что вывод занимает 24часа, а когда эти 24часа [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $210

8 месяцев назад

Добрый день. 7.09.25, казино выдало 40 фриспинов на день рождения, я их активировал, открутил вэйджер , играл в слоты ( [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $299

9 месяцев назад

Ситуация следующая 17.08.2025 выиграл 24000 тысячи рублей поставил на вывод и до сих пор деньги не приходят на карту , г [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $362

9 месяцев назад

Здравствуйте,16.08.2025 выйграл денег в данном проекте,сегодня 18.08.20205,деньги мне до сих пор не вывели,сначала мне н [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $486

10 месяцев назад

Запрашивают документы уже раз пятый. Всё сложнее и сложнее. Последняя капля-это подтвердить свой доход, а я даже официал [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $12

1 год назад

Как же надоело. Что казино, казалось бы, не нищая структура. Берет себе в платёжки, всякий мусор. Который не может найти [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $150

1 год назад

Добрый день. Просьба оказать содействие. 4 января 2025 сделал депозит, деньги не поступили. Так как был на отды [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $77

1 год назад

Добрый ночи столкнулся с проблемой, аккаунту наверное лет 8-10, играю переодически там, депы и выводы практически с одн [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $41.38

2 года назад

Сегодня 25,10,24 совершил депозит через платежную систему Piastrix в размере 4000 р. на сайте казино деньги не появи [...]

Открыть

Решена

Исчезновение средств

Сумма претензии:: $326

2 года назад

24 февраля был совершен депозит в Casino-X в размере 30000 рублей. Воспользовавшись бонусом на депозит 250% Сначала была [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $608

2 года назад

22.02.2024 мной была создана заявка на вывод средств в ращмере 56050,деньги списались с игрового счета а на карту так и [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $62

2 года назад

Здравствуйте!Не выводят деньги 5700р. Верификация пройдена успешна сказали можете играть и выводить средства Второй де [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $40

2 года назад

Здравствуйте, столкнулся с проблемой сделал депозит 10$ поставил в баккару и выиграл за эту ставку 40$, сперва проходил [...]

Открыть

Решена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: N/A

2 года назад

Здравствуйте, активировал дешефришовщик с телеграмм канала, бонус код успешно взят, пытаюсь активировать не даёт, видео [...]

Открыть

Решена

Нарушение правил казино

Сумма претензии:: $6000

2 года назад

Я думаю, что "Casino X" потеряло всякое уважение к игрокам. Начнём историю с начала: после регистрации в «Казино» удало [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $35.33

3 года назад

Стоит вывод с 09-06-2023 до сих пор не вывели . [...]

Открыть

Решена

Прочие жалобы на казино

Сумма претензии:: N/A

3 года назад

Добрый день! Мне нужна информация по моему аккаунту, необходимо внести изменения. Не могу написать в чат. Постоянно блок [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $33

4 года назад

Добрый день! 25 июля мною был совершен депозит на сумму 2000 рублей, с учетом комиссии сумма получилась 2185 рублей. Обы [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

2 часа назад

Всем привет Хочу оставить отзыв о Play Fortuna casino Зарегистрировалась я там недавно где-то пару месяцев назад Но играю редко По интерфейсу все понравилось, регистрация простая, нету никаких проблем Техподдержка вроде быстро отвечает и решает какие-либо вопросы Как-то раз [...]

2 часа назад

Всх приветствую!) на днях заходил играть на проект RedStar хочу с вами поделиться опытом поговорим про поддержку. поддержка очень грамотно и быстро отвечает и решает все мои проблемы и вопросы с этим проблем нету так же и с депозитом и выводом проблем не возникло. Как депози [...]

3 часа назад

Всем привет! В Crypto Boss Casino я зарегистрирована уже два года) раньше играла там очень часто, каждую неделю с момента основания они слали бездепозитные фриспины по 25-50 шт)) с этого все и началось) спустя какое то время мне удалось отыграть этот бонус и поставить на [...]

3 часа назад

Приветствую всех, уважаемые форумчане. Подзабыл я про Рокс конечно, давненько в него не заходил. Не давно баловался в разделе лайв игр, рулеток и ставок на спорт. Регистрация у меня была около года назад тут. Раньше частенько давали бонусы, но сейчас кажется с этим туго. С т [...]

3 часа назад

В казино Lux был зарегистрирован с 2024 года. Относится к числу первым моих казиков. В нем присутствует бонус за первый депозит. В казино часто давали безвейджерные фриспины за определённый депозит. Но сколько бы я там не пробовал играть, в основном все всегда было слито, да [...]

3 часа назад

Добрый день, уважаемые форумчане. В 21Red Casino зарегистрировался не так давно. Регистрация была максимально простая и быстрая, лобби казино, как и интерфейс, вполне себе неплохи, дизайн сайта довольно удобный и навигация тут легкая, всё интуитивно понятно. Игры разделены н [...]

3 часа назад

На Bet365 casino играл в последний раз зимой, где-то недели 2, после этого ушел, не потому что не вывели или что-то прям не устроило, а скорее не впечатлила платформа, особенности в ней нет, только верификация чутка раздражающая и всё, остальное как у 70% других таких проект [...]

Все отзывы

Форум казино