Жалобы на Casino-X | Список проблем игроков

#55 в рейтинге с оценкой 70/100

Расчет рейтинга Casino-X

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	105
Сертификация	80
Награды	0.06
Аудит процента выплат	80
Ограничения по странам	1.91
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	51.024
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	96.95
Портфель игр	84.76
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	60.31
Методы депозита	34.49
Методы вывода	26
Верификация	0.07
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	1.4
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	0.68
Сроки выплат на ЭПС	81
Сроки выплат на карты	0.53
Сроки выплат на банк	0.21
Частота обновления и качество бонусов	167.01
Дополнительные сервисы	105
Поддержка криптовалют	0.01
Социальные факторы	129.84
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(136.78)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2461.64
Средняя оценка асессоров	336.75
Средняя оценка пользователей	64
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2862.39

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

Сравнение

Рейтинг казино

2 862

Отзывов

133

Обсуждений

212

Бонусов

Слотов

5835

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK1

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

70.6% ^(#55)

Рейтинг игроков

64% ⁽¹⁰⁰⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴²⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Casino-X

Решенных проблем

47 из 63

Процент решенных

74.6 %

Ср. время жизни жалобы

8.7 дн.

Ср. сумма претензии

1796.2 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Casino-X

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

Решена

Прочие жалобы на казино

Сумма претензии:: $20

4 года назад

Здравствуйте. Я делала ставки на киберспорт, а конкретно на матч "Team Tickles vs. Coolguys". Ставила на то, что первыми [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $2170

6 лет назад

Я зарегестрировал аккаунт 16 апреля пополнил через биткоин на 8600 рублей. Ставил на монополию и поднял 24000 рублей. По [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $35

5 лет назад

Казино затягивает выплату,мотивируя верификацией.Документы были отосланы и все подтверждены.Писал в лайв чат козга закон [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $310

11 лет назад

Ну вот и моя исторя про Casino-X предистория: Казино-Х заблокировали аккаунт и не выводят 20000 рублей [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $1000

5 лет назад

Здравствуйте. 23.01.2021 в 18.00 сделал депозит в казино Х. всегда с позитивом относился и отношусь к данному заведению! [...]

Открыть

Решена

Бонус отменен

Сумма претензии:: $35.07

5 лет назад

Задепал деньги на бонус и получил ставку фрибет. Выиграл её, а деньги на счет не поступили я написал в поддержку и мне н [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $150

5 лет назад

Здравствуйте,не подтверждают документы казино-х,в лайв чате говорят одно и тоже,ждите.Сумма 9000 рублей зависла. [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $900

5 лет назад

Пополнил баланс со своей карты на которой не было моего ФИО, в начале проиграл 40 000 примерно в этот день, потом пополн [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $70

6 лет назад

Сразу отмечу, аккаунт верифицирован. До этого делал депозиты и выводы, все без каких либо проблем. И вот, 6 [...]

Открыть

Не решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $24

3 года назад

Добрый день, пишу жалобу на казино которое я считал для себя нормальным. Начнем самого начала 17 февраля я написал чере [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $240

4 года назад

Играл на этой конторе не долго, всего пару недель. Делал ставки на спорт и в лайв-казино на баккару. Правил никаких не [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $1

4 года назад

Ждал 20 минут в чате поддержки "оператора". Потребовал блокировку аккаунта. После ответа оператора ждал еще 20 минут. [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $250

8 лет назад

Casino-X заблокировал мой основной аккаунт после выигрыша и не хочет произвести выплату в размере 250$. Потом как о [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $20

8 лет назад

Внёс депозит и всё забанили ак, даже ставки не зделал. Спасибо, что оставались на связи, Олег. Дело в том, что Ваш ак [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $150.10

8 лет назад

Да ребят всё довольно просто и к сожалению печально... вникайте... буквально вчера зарегистрировался на сайте (casino-x) [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $150

9 лет назад

Я сегодня решил поиграть в казино х, зарегистрировал аккаунт, указав случайно другую почту, написал в поддержку, мне ска [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $1130

6 лет назад

Здравствуйте уважаемые! 20.09.20 сделал депозит в 40 долларов под бонусом в казино Х, успешно отмыл его играя в слоты от [...]

Открыть

Не решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $273

10 лет назад

casino-х не выводит 273 $ мотивируя тем, что они не принимают трафик из Украины, такая же ситуация и в joycasino, хотя п [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $79300

10 лет назад

Случилась такая ситуация. Давно играю в казино Х. Аккаунт был зареган на корп почту. К сожалению потом к ней доступ б [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

8 лет назад

я 10.11.2017г. сделал депозит как делал его и ранее и начал играть, по итогу я наиграл 10т.руб. это около 169$ и 11.11.2 [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

4 часа назад

Всем привет Хочу оставить отзыв о Play Fortuna casino Зарегистрировалась я там недавно где-то пару месяцев назад Но играю редко По интерфейсу все понравилось, регистрация простая, нету никаких проблем Техподдержка вроде быстро отвечает и решает какие-либо вопросы Как-то раз [...]

5 часов назад

Всх приветствую!) на днях заходил играть на проект RedStar хочу с вами поделиться опытом поговорим про поддержку. поддержка очень грамотно и быстро отвечает и решает все мои проблемы и вопросы с этим проблем нету так же и с депозитом и выводом проблем не возникло. Как депози [...]

6 часов назад

Всем привет! В Crypto Boss Casino я зарегистрирована уже два года) раньше играла там очень часто, каждую неделю с момента основания они слали бездепозитные фриспины по 25-50 шт)) с этого все и началось) спустя какое то время мне удалось отыграть этот бонус и поставить на [...]

6 часов назад

Приветствую всех, уважаемые форумчане. Подзабыл я про Рокс конечно, давненько в него не заходил. Не давно баловался в разделе лайв игр, рулеток и ставок на спорт. Регистрация у меня была около года назад тут. Раньше частенько давали бонусы, но сейчас кажется с этим туго. С т [...]

6 часов назад

В казино Lux был зарегистрирован с 2024 года. Относится к числу первым моих казиков. В нем присутствует бонус за первый депозит. В казино часто давали безвейджерные фриспины за определённый депозит. Но сколько бы я там не пробовал играть, в основном все всегда было слито, да [...]

6 часов назад

Добрый день, уважаемые форумчане. В 21Red Casino зарегистрировался не так давно. Регистрация была максимально простая и быстрая, лобби казино, как и интерфейс, вполне себе неплохи, дизайн сайта довольно удобный и навигация тут легкая, всё интуитивно понятно. Игры разделены н [...]

6 часов назад

На Bet365 casino играл в последний раз зимой, где-то недели 2, после этого ушел, не потому что не вывели или что-то прям не устроило, а скорее не впечатлила платформа, особенности в ней нет, только верификация чутка раздражающая и всё, остальное как у 70% других таких проект [...]

Все отзывы

Форум казино