Жалобы на нарушение правил онлайн казино
Текущие новости о работе арбитража
Как это работает?
Добрый день!
Данное казино не осуществляет проверку игроков при регистрации. Я ранее был зарегистрирован в данном казино и т.к. у меня нет тормозов (в особенности в состоянии опьянения), я включил само ограничение навсегда у них и забыл про это. Сейчас же я нашëл данное казино среди новинок и решил зарегистрироваться. Никаких ограничений я не встретил и сделал депозиты. После проигрыша решил сделать само исключение и понял, что уже делал это на данной платформе. Написал в поддержку и спросил, почему меня зарегистрировали и дали сделать мне депозиты. На вопрос я получил ответ, что у них это правилами запрещено, но я могу создать новый аккаунт и играть с него (скрины с поддержки отправил).
Суть претензии: почему не производится проверка игроков при регистрации и почему принимаются депозиты от людей, у которых ранее было включено само исключение навсегда. Все казино с лицензией не дают сделать регистрацию, ссылаясь на потверждëнную зависимость. И каждое казино может проверить это. При выводе средств проверяют же.
Почему правилами казино запрещено иметь несколько аккаунтов, но они не видят проблем при создании нового аккаунта, если на старом было включено само исключение. Если бы я выиграл, то 100 процентов меня заблокировали и не дали вывести деньги. А если я проигрываю, то они молчат и не видят в этом проблем.
Прошу направить им претензию и помочь мне вернуть мои депозиты.
12 часов назад
13 часов назад
13 часов назад
14 часов назад
14 часов назад
Комментарии по текущим жалобам
Обсуждение проблем с казино на форуме
в ответ на: Что посмотреть? Кино, мульты, передачи
Конечно. Это можно сказать классика.
Смотреть именно в переводе Пучкова (гоблин).
в ответ на: Обсуждение бонус кодов и бонусов в казино
Эх тендела… как я наступил в это сам не понимаю, столько матчей и оз и тб. нет поверил в эту помойку… 0-1
Выплата в крипте в этот раз задержалась…34 часа уже жду 63TON, менеджер говорит ждите до 48 часов…обычно до часа выводили, это норм?
Не пробовал отменить и заново поставить?
От казино поступил ответ:
Обращение пользователя было проверено. Установлено, что все средства были использованы им самостоятельно при открытии кейсов с функцией «Быстрое открытие», которая позволяет делать моментальные ставки.
Проверка через тикет также не выявила технических ошибок или сбоев — все операции выполнены корректно.
Игрок вывел часть средств, остальное было проиграно.
Жалоба решена.
Опубликовано: 2 часа назад
Если у проекта есть сложности, проект должен предлагать игрокам альтернативу для выплат, а не бесконечное ожидания.
Так вопрос игрока решен не будет явно.