Не прошел депозит в Casino X

Сразу отмечу, аккаунт верифицирован. До этого делал депозиты и выводы, все без каких либо проблем.

И вот, 6.08.2020 решил сделать депозит. Деньги с карты списываются и я жду зачисления на счёт. Проходит минут 10… Денег на балансе все ещё нет.

Пишу в саппорт. Попросили скинуть подтверждение платежа и ждать. Отправил скрин из кабинета Тинькофф Банка. Сказали, что информацию передали в фин.отдел и нужно ждать… Ок…

На следующий день саппорт казино пишет на почту и просит предоставить не скрин, а выписку со счета по данной операции. Запрашиваю данную выписку из банка, попутно уточняя у них, прошел ли платеж? Саппорт банка сказал, что платеж с их стороны прошел и скинул мне выписку по операции.

Отправил данную выписку в саппорт казино, на что мне было велено ждать несколько дней и «Ваш платеж обязательно будет зачислен на игровой баланс или вернётся на карту».

8.08.20 я снова написал на почту саппорта казино, чтобы поинтересоваться, что там и как. А в ответ игнор…

Зашёл на сайт и написал саппорту там. В ответ старая песня, что «финансовый отдел работает». На вопрос о том, когда конкретно проблема будет решена ответа внятного нет.

Сегодня уже 12.08. Денег своих я так и не вижу.

Скрины переписки с саппортом от 12.08 приложу. Платёжку так же могу скинуть при необходимости.