К сожалению, никаких ответов и решений я не получаю. Даже Вячеслав сейчас ничего не отписывает по этой жалобе, жду в неведении

@akop591​ жалобы из-за высоких заносов возникают по проблемам с выводами. Это лишь показатель, что казино не выводит деньги, а не якобы в нём высокие выигрыши

В остальных проектах эти заносы не попадают в претензии на латест по причине того, что их просто выводят без особых проблем.

Время идёт, а ситуация стоит на месте. Появился диалог с тремя сторонами, где представители высказали ту же самую позицию, что и в претензии.

Якобы мне предлагали временную блокировку, а еще в процессе была уже возможность ограничить мне игры. Но эта информация уже появилась совсем недавно, раньше мне почему-то писали, что такого функциона совсем нет и предлагали исключительно ПОЛНУЮ блокировку.

Не знаю, почему Вячеслав еще не вынес решения, потому что позицию КэтКазино менять не собирается, судя по их ответам. Даже частичную компенсацию рассматривать не готовы. Разве проект, который так издевается над своими игроками, которым повезло выиграть у них, заслуживает нахождения в топе на этом ресурсе?

Я считаю, ему самое место в чёрном списке со всей остальной сеткой.

Кстати, в одной из претензий @admincatcasino уже предоставляли ограничение с возможностью вывода (см. приложенный скриншот), а это ситуация помимо бабушки Валентины, ведь ей тоже предлагали такую возможность, когда пытались урегулировать ситуацию.

Но в жалобе они написали, что такое предоставляется в индивидуальном порядке, но почему мне было сказано, что такой функции нет и есть вариант только полной блокировки? Что это, если не прямой обман своего игрока от CatCasino?

Спустя почти несколько месяцев, CatCasino дали публичный ответ по моей ситуации. По фактам, к сожалению, ничего написать не смогли, зато попытались неоднократно ввести в заблуждение и подменить понятия.

Пишут, что повышали мне лимиты специально для вывода — такого не было.

Пишут, что не препятствовали выводу, но изначально жалоба создавалась именно из-за задержек с ними.

Пишут, что предлагали мне блокировку до момента следующих выводов — такого тоже не было. Специально перечитал письма и приложил их в ветке жалобы, может они мне помогут найти этот момент.

Надеюсь после такого эта сетка попадет в ЧС, они буквально пытаются обманывать.

С @andrey_777 (Andrey_777) записали видео, в котором более подробно рассказал о манипуляциях CatCasino и их обмане своих игроков.

Кому интересно — https://www.youtube.com/watch?v=_oqijh2Pbfs

@sinaloa​ да уж, то самое казино, в котором страшно выигрывать. больше нервов потратишь

@akop591​ проблема в том, что эти жалобы зачастую про проблемы с самоограничением и задержки выводов.

Выводить выигранные деньги спустя неделю и с жалобой — не показатель честности, ровно так, как и блокировать игрока спустя тысячи запросов и наконец оформленной жалобы — тоже не показатель.

Про РТП я не верю. Эти теории заговора, что в одном казино откручивают, а в другом докручивают не для меня. Бывает что неделю заносит в казино, которое раньше никогда не давало, а бывает месяцами уносит казино, в котором всю жизнь до этого заносило. Я к тому, что это не может быть объективной оценкой казино, зато ей может быть количество недовольных игроков, которые везде говорят о проблемах казино, а изменений никаких не следует.

А по поводу решенных жалоб в сторону игроков, вот и посмотрим, что они будут делать с жалобой на 14 миллионов рублей) Слишком неприятная сумма даже для такой сетки. Я просто надеюсь, что если они мне ничего не вернут, то хотя бы меры на этом форуме для них будут справедливо суровые. Очень много ситуаций и всё повторяется, именно с сеткой котов.

Если честно, удивляет процент решенных жалоб у CatCasino, учитывая то, какая репутация у их сетки на этом форуме и сколько топиков создаётся о их проблемности. Помимо этого они находятся достаточно высоко в топе. У них уже есть метки о проблемах с самоограничением и проблемах с саппортом, но они ничего не меняют и продолжают издеваться над игроками.

@akop591​ искренне не понимаю, почему ты так защищаешь эту сетку.

У них буквально одна из худших систем с самоограничением и один из худших саппортов, относительно других казино из топа. Достаточно посмотреть количество претензий на латесте, который оформляют ради того, чтобы игрока просто забанили на сайте, потому что без претензии даже это сделать сложно.

Не верю в тейк, что у них лучшее РТП и лучше всего выдает казик, но так или иначе, в случае выигрыша начинается новый челлендж «вывести свои средства». Даже взять мою историю, мой первый выигрыш был всего 20к долларов и уже с ними начались недельные задержки с выводом. Хорошо, если бы дело было только в их мизерных лимитах, но они специально затягивают многократными неуместными проверками, которые повторяют бесконечно. Их цель — не дать вывести игроку, это понятно каждому человеку, кто хоть немного знаком с их сеткой. Поэтому априори сетка не может быть хорошей, а уже близка к тому, чтобы называться скамом.

И это не индивидуальный случай, тут весь форум заполнен в проблемах с именно этой сеткой.

@misha55​ у них там какие-то перестройки и разборки, назначили временного управляющего адвоката, он меня перенаправил на другого адвоката из Кюрасао, а тот, посмотрев доказательства и всю ситуацию, обсуждает сейчас с самим SBGOK.

Это правда, что сейчас быстро ничего не решится, да и такие ситуации затягиваются надолго, особенно когда казино в отказ идет. Просто безумно интересно, как отвечают Вячеславу, потому что на мои четко поставленные вопросы отвечали совсем мимо.

С моей стороны сейчас нужно только время и терпение, а ты очень точно подметил, что ожидание решения тяготит)

С наступающим, спасибо за участие в обсуждении

@misha55​
К сожалению или счастью, раньше такого опыта не было, поэтому приходится проходить всё впервые. По поводу латеста тоже уже понял, что только тут мне и смогут помочь. Но из-за суммы даже у такого ресурса и Вячеслава нельзя предсказать гарантированный результат.

Что думаешь по поводу SBGOK, и слышал ли вообще о нём? Они оказывают именно юридическую поддержку и направляют иски напрямую, по информации из интернета. Берут проценты от выигранных дел, поэтому очевидно тоже заинтересованы в возврате.

Ещё подметил очень интересный момент. Мне многократно повторяли, что возможности заблокировать игры и оставить выводы средств доступными — технической возможности нет.

Сейчас сидел пересматривал историю с Валентиной: в ролике есть запись разговора с менеджером по телефону, где он ей предлагает подачку и ограничения на аккаунт, чтобы она могла ТОЛЬКО выводить средства. Получается, слова про техническую возможность — ложь со стороны CatCasino, после того как я сделал неоднократные запросы?

Таймкод 06:01 «На аккаунте будет доступ только в выводу средств, это всё, что вы сможете сделать. То есть играть вы, к сожалению, больше не сможете на своём аккаунте»

@max777a777​

Я направлял жалобы в AskGamblers и CasinoGuru. Оба ресурса отказались рассматривать кейс, потому что баланс уже был проигран. Посоветовали написать напрямую в регулятор, что я и сделал. Но он не решает индивидуальные споры между оператором и игроком, так что это почти бессмыслено. Писал менеджеру по казино стримера Zloy, поначалу показался заинтересованным, а потом представитель ответил, что Cooling-Off они могут выдавать на усмотрение антифрод отдела, и его устроил этот ответ. На CasinoRu смысла писать нет, потому что они закрывают претензию по первому ответу представителя и не выглядят теми, кто может помочь игроку.

В данный момент, ещё мой кейс рассматривают SBGOK — оказывают юридическую помощь по казино с лицензией Кюрасао. Они проводят первичную проверку, пока что без выводов и решений, но по ощущениям, выглядят заинтересованными.

На латесте все казино из сетки котов с положительным рейтингом, а с ограничениями и лимитами они работают практически одинаково. Опять же, я всё ещё верю в возможность компенсации, но в другом случае, надеюсь, хотя бы рейтинг будет подрезан, ибо пометки о проблемах с самоограничениями уже есть.

@max777a777​

сопли я вытер, уже всё-таки месяц прошёл, но кем я буду если не попробую и буду сидеть на месте ровно) пока есть куда писать — я буду писать. на латест пока самые большие надежды

изменения по Кюрасао относительно новые, поэтому спустя время настанет момент, когда игрокам будет проще в этом плане. но в большинстве своём, это всего лишь формальности даже для самого регулятора

@thee4​ зато в таком случае все правила им будут по душе. Да и не намекали они, а прямо предлагали, ведь других альтернатив у них якобы «нет».

Но ещё, из интересного, со мной почти всё время общался один вип-менеджер по этой ситуации, очевидно, что он уходил от вопросов, придумывая свои и отвечая на них. По его словам: функции, которую я запрашивал, у них вообще нет. Но потом через менеджера стримера по казикам, судя по всему, другой представитель ответил, что, ВНИМАНИЕ, антифрод отдел может по-своему усмотрению отказывать в таких функциях. И кому верить?

В целом, безумно обидная ситуация. Надеюсь, что Вячеслав сможет в ней помочь. Много жалоб пересмотрел и немного даже восхищен этим человеком и его решениями, без лести

@akop591​ лямов пять за десять дней? невозможно с котами такое провернуть) а выводить баланс я начал пытаться уже с 16 ноября

@amernmes​ всегда и всеми способами будут пытаться оставить выигранный баланс себе, замучают проверками и верификациями. Если к этому моменту всё не проиграешь, то будут задержки недельные. А если и к этому моменту не проиграешь, то на помощь приходят мизерные лимиты.

На условной водке мне выводили 30к долларов за полчаса одной транзакцией без кучи отмен, да что уж там говорить, если даже в казике мэла вывели 10к долларов после первого депозита без единой проверки почти сразу же. Конечно, возможно и там бы возникли проблемы с суммой в 200к долларов, но опыт уже приятнее, чем у котов.

Да и суть этой темы в том, что сейчас у каждого казино под регуляцией CGA обязана быть возможность ограничить себя на момент вывода или в любой другой ситуации, но CatCasino предлагает только полное самоисключение или лимит на ДЕПОЗИТЫ, когда мне нужно вывести баланс. Не издевательство ли это?

@alex7zz​ это не отменяет того, что казик должен предоставить возможность ограничить себя от игры на момент вывода баланса. А что дальше будет можно только гадать

@misha55​ самое ироничное, что они не стесняются говорить прямо, что таких функций нет, а потом писать, что функция есть не в требуемом виде.

А после этого пишут, что ни о каком возврате не может быть речи, ведь они ничего не нарушали и вообще слышат об этом впервые.

Но на вопросы четко по пунктам из правил лицензиата — ответа никакого не поступает, просто надменно отвечают, уходя от вопроса, а дальше пишут, что ответ был дан ранее.

@andrey_777​ были подобные кейсы?

@misha55​ я и запрашивал у них самоограничение многократно, так что пойти на сторону игрока — не их конёк. Сейчас от этого и пытаюсь отталкиваться, даже если выплаты хоть какой-то не добиться, то, надеюсь, Вячеслав их хоть из зеленого списка с этого сайта уберет.

КэтКазино открыто в лицо признается, что у них отсутствует функция, которая обязана быть по лицензии (в случае чего, они должны вернуть баланс до моего первого запроса).

Конечно, вернуть деньги, да и тем более в полном объеме сейчас практически невозможно, но я буду идти до конца, вплоть до юриста с Кюрасао

@olegv​ много где играю, но раньше не было проблем конкретно у меня с котами. наверное потому что депозиты были небольшие, а выплаты по пальцам пересчитать

у Водки реально нет проблем с выводом, хоть аккаунт и минусовой, но с кэшбека в 250к сделал 1.5кк и вывели буквально за час на крипту

CatCasino по ставке 7500 рублей с увеличенным шансом почти 1600x

Теперь ждём, пока мне будут это выводить)