Bc Game Casino: неделю не решают мою проблему с верификацией и не платят на 701 USD
Претензия Kukar73 к BC.Game Casino от 19.08.2024
Здравствуйте. Помогите повлиять на казино. Зарегистрировался, делал ставки. Потом решил вывести деньги. Для верификации загрузил фото и покрутил лицом. После чего появилась надпись, что верификация не удалась. Написал в лайвчат. Мне сказали, что передадут мою проблему в соответствующий отдел. Пишу раз в день. Отвечают одно и то же. Потом попросили заполнить анкету и отправить на почту. Заполнил, отправил, но и там игнор. Я всего лишь прошу скинуть ошибку и дать мне заново пройти верификацию. А меня неделю футболят и никак не продвигаются в решении проблемы. Или пусть выведут мне средства без верификации, раз у них никто не работает. Я могу любые документы свои предоставить хоть на почту, хоть в чат, мне без разницы
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на BC.Game Casino
Претензии к BC.Game Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BC.Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Kukar73 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Целую неделю обещали мне дать возможность пройти вериф заново. Сегодня заново анкету попросили отправить им на почту. Говорят, что KYC пройти невозможно. Я в основном ставил в рулетку, до этого немного спортом побаловался. Не понимаю что им не нравится. По ходу потому что в плюс вышел) уже до 775 раскрутился, хотя в моменте падал до 100 баксов.
теперь вообще закрыли доступ в аккаунт. крипто-мошенническое казино. что тут добавить
Доступ в аккаунт снова открыт, но верификацию по-прежнему пройти нельзя. На эл.почте так же игнор.
Теперь пишут, что у меня несколько учетных записей, но это абсолютно невозможно. БРЕЕЕД! Если бы я проиграл у них деньги, то они бы не несли такой бред! Никаких доказательств мне конечно же не предоставляют, доступ в аккаунт по-прежнему открыт. То есть я могу дальше играть в казино и на слотах, но вывести свои деньги не могу. Сумасшедшие!
я еще сделал кучу ставок в рулетку, баланс 800 теперь, и каждый оператор поет со своей колокольни. только если они утверждают, что у меня несколько учетных записей, то почему я могу продолжать спокойно делать ставки??? мошенники
После долгих переписок казино выплатило мне средства. Жалоб у меня больше нет, проблема решена
Жалоба решена