BC Game Casino отказ в выводе средств на карту из-за бета тестирования метода на 85 USD
Претензия MuckGRUG к BC.Game Casino от 30.03.2023
Решил сделать депозит в казино BC через карту (1000 рублей), в итоге поднял 7к и захотел поставить на вывод, но выплаты сразу ставились в статус «не удалось». При этом у них нигде не было оповещено, что выводы на русские карты временно не работают. В итоге я проиграл все деньги. Поддержка говорит что «FIAT все еще находится в бета-версии. Из-за таких факторов, как техническое обслуживание и банки, в некоторых случаях он может быть недоступен на некоторое время.» , но тогда почему депозит через карту работает, в то время когда выводы на карту не работают? Деньги возвращать отказываются
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на BC.Game Casino
Претензии к BC.Game Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BC.Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | MuckGRUG |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
А зачем вы проигрывали? И почему вы только как проиграли пришли писать жалобу?
Играть далее вы в надежде поднять больше денег — верно? Проиграли и теперь требуете вернуть вам то что проиграли?
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Да, действительно, фиатные методы платежей, к сожалению, на РФ рынке нестабильны. Но, вам не нужно беспокоиться, мы разберемся с этой ситуацией для вас. Просим у вас немного времени.
Вы уже пробовали заказывать вывод средств снова?
Опубликовано: 30 марта 2023
Здравствуйте. В тот же день я из-за этого проиграл все деньги, которые хотел вывести.
Мы изучили ситуацию и только можем подтвердить, что в последнюю неделю в BC.GAME действительно платежи в фиате для валюты Рубль были нестабильны. Проблемы с доступностью испытывали все игроки нашего проекта. К сожалению, поскольку средства проиграны, мы вам помочь уже не сможем.
Нам очень жаль, что ваш опыт был негативным.
Опубликовано: 1 апреля 2023
Даже вернуть депозит (1000 рублей) не получится? Ну или хотя бы можете в следующие разы сообщать о том, что выводы в фиате не работают.
Опубликовано: 1 апреля 2023
К сожалению, оснований для возврата депозита нет. Нестабильность работы платежных систем находится вне нашего контроля и отвечать за за такое факторы мы, к сожалению, технически не можем. С нашей стороны выплата была бы одобрена, если бы фиатный метод был доступен. В данном случае ваш проигрыш был, как вы и указали, совершен лично вами.
Жалоба отклонена. Игроку стоило не сливать свои денбги, ас разу идти с жалобой