Kent Casino: с 15.04.2026 моя выплата так и не пришла на 39 USD
Статус
Решена
Дата
20.04.2026, 14:13
Претензия Maksim1003 к Kent Casino от 20.04.2026
Maksim1003
Здравствуйте. Прошу помощи в решении спора с Kent Casino.
Суть проблемы:
Мною был заказан вывод средств на сумму [3000 руб.] еще [15.04.2026]. В личном кабинете казино транзакция получила статус «Завершено», однако денежные средства на мои реквизиты до сих пор не поступили (прошло более 72 часов).
Мною был заказан вывод средств на сумму [3000 руб.] еще [15.04.2026]. В личном кабинете казино транзакция получила статус «Завершено», однако денежные средства на мои реквизиты до сих пор не поступили (прошло более 72 часов).
Действия поддержки:
Я неоднократно обращался в чат поддержки. Операторы (в частности, оператор Robin) отказывают в предоставлении финансового подтверждения транзакции (чека или ARN-кода), ссылаясь на отсутствие технической возможности. Вместо решения вопроса просят «подождать еще чуть-чуть», что я считаю намеренным затягиванием времени.
Я неоднократно обращался в чат поддержки. Операторы (в частности, оператор Robin) отказывают в предоставлении финансового подтверждения транзакции (чека или ARN-кода), ссылаясь на отсутствие технической возможности. Вместо решения вопроса просят «подождать еще чуть-чуть», что я считаю намеренным затягиванием времени.
Мои требования:
Прошу представителя казино предоставить подтверждение отправки средств (квитанцию платежной системы) или вернуть средства на игровой баланс для повторного вывода, если платеж был отклонен шлюзом.
Прошу представителя казино предоставить подтверждение отправки средств (квитанцию платежной системы) или вернуть средства на игровой баланс для повторного вывода, если платеж был отклонен шлюзом.
Мой ID в казино: [3046969300]
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Kent Casino
Решенных проблем
147 из 147
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
90.4 ч.
Ср. сумма претензии
$2284.6
Жалоба на казино
Претензии к Kent Casino
Отклонена
Kent Casino
депозитов было совершенно на 11+ тысяч. первый раз удалось выиграть, в итоге вывод был заблокирован. мои карты были забл [...]
Решена
Kent Casino
Здравствуйте. Прошу помощи в решении спора с Kent Casino.
Суть проблемы:Мною был заказан вывод средств на сумму еще . [...]
Отклонена
Kent Casino
Играю кучу лет на проекте, накопил бонусных монет и не могу их потратить, магазин тупо закрыт. Пишу в поддержку, отвечаю [...]
Решена
Kent Casino
казино kent не выплачивает средства вторые сутки, поддержка ссылается на проблемы с их стороны с выплатой, а сами тянут [...]
Отклонена
Kent Casino
Здравствуйте! Я прошла регистрацию на казино Кент, по промокоду у меня было 5000 бонусов, их нужно было отыграть - отыгр [...]
Решена
Kent Casino
Всем привет! 9 марта столкнулась с проблемой, что кент казино не пополнил мой баланс. Выбирала способ оплаты, выбрала оп [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Maksim1003 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.
Мы проверили данные по Вашему запросу на вывод средств. Сообщаем, что операция была успешно обработана и выполнена. Подтверждающий документ о проведении транзакции был направлен на Вашу электронную почту.
Дополнительно сообщаем, что в связи с возникшей технической трудностью со стороны проекта на Ваши платёжные реквизиты была зачислена сумма в размере 4 000 RUB.
С уважением, команда Kent Casino!
Жалоба решена