Money-X Casino: изменили правила, а игрокам не сообщили
Причина
Бонус не выдан
Сумма
$79.77
Автор
SashaMavrin
Статус
Отклонена
Дата
27.05.2025, 17:03
Претензия SashaMavrin к Money-x Casino от 27.05.2025
SashaMavrin
Всегда забирал бонус на сайте мани икс, называется он «VIP Bonus» 5000р для моего ранга, сегодня в день бонуса захожу на сайт, а теперь для его получения, нужно быть в — на сумму бонуса за период 30 дней, то есть с момента получения прошлого бонуса, никаких уведомления об изменении правил получения бонуса не было, ни на сайте, ни в их офф. тг канале.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Money-x Casino
Решенных проблем
41 из 46
Процент решенных
89.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.5 дн.
Ср. сумма претензии
$774
Жалоба на казино
Претензии к Money-x Casino
Отклонена
Money-x Casino
Здравствуйте, до этого площадка Money-X заблокировала меня и мой выигрыш в виде 80 000 рублей, у меня было желание верну [...]
Решена
Money-x Casino
Добрый вечер! Сделал депозит в примерно 70к рублей, слил до 40к, и поднял до 80к и пытаюсь поставить на вывод - просит в [...]
Решена
Money-x Casino
Внёс депозит,отыграл его,поставил на выплату. Выплату отменили и попросили пройти проверку KYC. Я её прошел и она была о [...]
Решена
Money-x Casino
Здравствуйте
Сделал депозитов на сумму 359 Долларов, депал криптой.
в моменте хочу остановиться играть, пытаюсь пост [...]
Решена
Money-x Casino
Здравствуйте, Вячеслав, уважаемый представитель. Пополнил счет на сайте на небольшую сумму 995 рублей. В пополнении выби [...]
Решена
Money-x Casino
Приветствую! Сделал депозит в 25000, выиграл около 100к в белатре, пытаюсь поставить на вывод - он был полностью заблоки [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | SashaMavrin |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Vip бонус — фиксированный бонус от нашего сайта, который вы получаете раз в месяц. Для того, чтобы получить вип бонус, сумма проигрыша за месяц должна быть равна сумме бонуса. Данное условие мы ввели в качестве антиабуза бонусной системы. Многие пользователи начали злоупотреблять данным бонусом.
Как понять злоупотреблять, это бонус для игроков с крупными депозитами, почему вы никого не предупредив меняете правила получения этого бонуса, раньше при любой статистике можно получать бонус, а сейчас это как кешбэк какой то, ни в официальном телеграмм канале, ни на сайте вы не уведомили игроков об изменении правил.
Добрый день, согласно условиям использования нашего сервиса, пункт 7.5: “If you decide to accept any of our promotional or bonus offer by entering a bonus code during deposit, you agree to the Terms of Bonuses and terms of each specific bonus.” (“Если вы решите принять какое-либо из наших промо- или бонусных предложений, введя бонус-код при внесении депозита, вы соглашаетесь с Условиями предоставления бонусов и с условиями каждого конкретного бонуса.”).
На скриншоте, который вы предъявили, четко указаны условия получения VIP-бонуса. Таким образом, следуя пункту 7.5, приняв решение получить VIP-бонус, вы соглашаетесь с условиями, отображенными на скриншоте.
«То есть с момента получения прошлого бонуса, никаких уведомления об изменении правил получения бонуса не было, ни на сайте, ни в их офф. тг канале.» — мы вправе ограничить полностью или частично доступ к бонусам для любого пользователя. Согласно условиям использования сервиса, мы не обязаны уведомлять игроков об индивидуальных или всеобщих изменениях в бонусной системе. Условия получения VIP-бонуса прописаны на странице бонусов, они попадают под пункт 7.5 условий использования сервиса, часть с «условиями каждого конкретного бонуса», поэтому регулируются пунктом 7.5 условий использования.
Вообщем скамерские правила у вас и итог один, что на данном проекте лучше не играть, хотел бы услышать вердикт модератора форума и желательно снижения рейтинга об нуля вашего проекта, раз вы не считаете нужным уведомлять игроков о том, что вы собираетесь изменять правила получения бонуса, значит вы их ни во что не ставите, а с таким подходом надеюсь ваше казино скоро закроется
Вячеслав, где вы и я хочу услышать ответа от вас, на данный абсурд от казино, кстати сегодня заблокировали бонусы на 2 месяца, как же интересно поступает скам казино, если бы верификации не было, то ещё бы и вериф запросили, я уверен, мелочная конторка, как только я умудрился 1,2 миллиона туда занести
Лучше объясните, как вы 1.2 миллиона вывели с этой «Скамерской конторки» 🙂
Казино имеет право изменить свои бонусы и вид их выдачи
Жалоба закрыта