здравствуйте, 14.06.2026 мне заблокировали аккаунт за мультиаккинг, и заблокировали выплату с основного аккаунта с депозитами 150 тысяч рублей, проблема заключается в том что сам стример подстрикал создавать мультиакканты на его рефку MaloyCSer с посылом на то что очень лояльно казино к этому относится, я создал буквально несколько дней назад, депал туда и вывел всего лишь 1 раз, после этого я подумал что больше не хочу там играть, перешел на основу и сразу же получил бан без разбирательств, без предупреждения на бонусы, и заблокировали еще и выплату, я хочу чтобы пересмотрели это решение, т.к большее влияние на этот бан принес стример, я лишь доверился тому кого смотрю, в этом моя вина.
мой айди zooma 25900, олд сайта, ничего не абузил, и получил несправедливый бан.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Ну…. Если стример вас подстрекал, то ему и предьявите претензию….
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Наличие мультиаккаунтов на нашем проекте действительно не запрещено, но в соответствии с правилами, такие аккаунты должны использоваться исключительно для игры на собственные средства. В ходе проверки было зафиксировано, что на мультиаккаунте Вы неоднократно принимали участие в розыгрыше формата «Поезд», что де-факто является нарушением установленного регламента.
К сожалению, мы не видим оснований для пересмотра итогового решения. Спасибо за понимание.
С уважением, ZOOMA!