Zooma Casino: выиграл в розыгрыше стримера, а мне не дали вывести
Претензия ShampooBorjomi к Zooma Casino от 09.06.2026
Добрый вечер. Я новый игрок на zooma casino и играл не особо много за свое короткое пробывание на проекте. Зарегестрирован по ссылке стримера, и произшла проблема, связанная с выводом накида от этого стримера. Выиграл у него в бонуске 7к, поставил на вывод, заблокировали вывод за употребление бонусными средствами. На данном казино накид является бонусным средством, с которого совершать ставки нельзя, поэтому я и незамедлительно поставил на вывод, после чего последовала блокировка бонусов(запрещен вывод с rain drops, trains, promocodes, а также с накидов стримеров).Я играл не только на бонусы, были депозиты, поэтому считаю эту блокировку необоснованной.Да, может не так часто я делал депы, но разве в правилах есть какое-либо соотношение пополнений к моему праву использовать и выводить бонусные средства? Прошу разблокировать бонусную программу, а также вывести средства по указанным реквизитам. 1087848
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 9 июня 2026 г. в 16:01 |
| Последняя редакция | 10 июня 2026 г. в 09:34 |
| Просмотров | 139 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ShampooBorjomi
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Я что-то не понимаю. Вы выиграли у стримера, розыгрыш для рефов стримера.
Почему вы не идёте именно к нему за помощью?
В ближайшие дни я перестану принимать и рассматривать жалобы на стримерские раздачи
мне заблокировали всю бонусную программу, не только накиды стримера, вот это мне непонятно
на основании какого пункта получен бан мне непонятно. Хотел бы просто разобраться в ситуации, получить свой вывод, и вернуть возможность использования бонусных средств.
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Прежде всего хотим отметить, что злоупотребление бонусной программой на нашем проекте – запрещено. По нашим данным на аккаунте игрока сумма полученных бонусов значительно превышает общую сумму пополнений, что указывает на то, что активность на учётной записи осуществляется в большинстве за счёт бонусных предложений. Игрок по меньшей мере дважды получал предупреждения, однако, они не были им учтены в полной мере, а выполненные депозиты после этого, скорее, несут формальный характер, чем отражают реальный интерес к игровому процессу.
Поскольку игрок не учёл ранее неоднократно выданные предупреждения относительно злоупотребления бонусной системой, к сожалению, мы были вынуждены прибегнуть к ограничению вывода средств с полученных бонусов. Отдельно отметим, что это не относится к средствам с кэшбека или бесплатных вращений, они доступны в штатном режиме.
Если активность на аккаунте игрока в обозримом будущем станет более сбалансированной, мы будем готовы рассмотреть снятие ограничения. Спасибо за понимание.
С уважением, ZOOMA!
было 1 предупреждение, после которого я реже стал использовать бонусы
Я не согласен с ответом представителя, поскольку в правилах не прописано чёткого процентного соотношения игры на бонусы и на реальные средства, в последнее время я испытывал огромные трудности с финансами. поэтому депать получалось редко.
У вас было не 1, а 2 предупреждения
Никто процент вам писать не будет. Анализ идёт по вашему поведению и количеству бонусов
В данный момент, вы активировали подарков в раза больше, чем составляет ваша сумма депозитов, что вполне подпадает под злоупотребление бонусами
Жалоба отклонена